Résultats de la recherche du mot clé :
FORMATION INFORMATIQUE >> Bases de données Oracle
Le générateur d’états Oracle Reports Developer 10g
• Ajouter des données dynamiques à une page HTML existante.
• Créer d'autres styles d'état tels que les états avec rupture et les états à matrice.
• Créer des états en accédant à des données de sources diverses.
• Gérer des modèles d'état, créer des étiquettes et des lettres de publipostage.
• Identifier les différences entre les états Web et les états papier.
• Identifier les principaux composants d'un état et les relations entre ces composants.
• Créer et modifier des états tabulaires de base et des états Web de grande qualité.
• Utiliser les paramètres des états et personnaliser une grille des paramètres d'exécution.
• Identifier les styles d'état standard et exécuter des états existants vers différentes destinations.
• Publier un état sur le Web et créer des états qui s'exécutent dans diverses langues.
• Optimiser les performances des états à l'aide d'OracleAS Reports Services et effectuer le réglage des états.
• Améliorer la qualité des états à l'aide de graphiques et de déclencheurs PL/SQL.
Le générateur de rapports Internet Oracle Reports • Créer d'autres styles d'état tels que les états avec rupture et les états à matrice.
• Créer des états en accédant à des données de sources diverses.
• Gérer des modèles d'état, créer des étiquettes et des lettres de publipostage.
• Identifier les différences entre les états Web et les états papier.
• Identifier les principaux composants d'un état et les relations entre ces composants.
• Créer et modifier des états tabulaires de base et des états Web de grande qualité.
• Utiliser les paramètres des états et personnaliser une grille des paramètres d'exécution.
• Identifier les styles d'état standard et exécuter des états existants vers différentes destinations.
• Publier un état sur le Web et créer des états qui s'exécutent dans diverses langues.
• Optimiser les performances des états à l'aide d'OracleAS Reports Services et effectuer le réglage des états.
• Améliorer la qualité des états à l'aide de graphiques et de déclencheurs PL/SQL.
Ce cours présente la construction d'états standards et personnalisés en utilisant Oracle Reports 9i et en les exécutant dans un environnement Client-Serveur et Web. En travaillant avec les capacités graphiques des interfaces, les participants apprennent à manipuler et formater des données dans différents styles d'états composés de textes et de dessins ainsi qu'à personnaliser des rapports complexes, ajouter des graphiques et à utiliser le serveur d'impression Reports Server. Ils utiliseront la version 9i du produit et déploieront leurs états sur le web.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Identifier les styles d'états standards
• Créer et intégrer un graphique dans un état
• Manipuler les templates
• Maximiser les performances en utilisant les services Reports Oracle9iAS
• Utiliser des paramètres dans les états
• Publier un état sur le web
• Améliorer les états avec des triggers PL/SQL
• Ajouter des données dynamiques à une page HTML
• Construire un état en XML
Optimisation des requêtes SQL sous Oracle À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Identifier les styles d'états standards
• Créer et intégrer un graphique dans un état
• Manipuler les templates
• Maximiser les performances en utilisant les services Reports Oracle9iAS
• Utiliser des paramètres dans les états
• Publier un état sur le web
• Améliorer les états avec des triggers PL/SQL
• Ajouter des données dynamiques à une page HTML
• Construire un état en XML
• Connaître les particularités des types d'applications.
• Savoir traiter des requêtes SQL.
• Etre en mesure d'utiliser les outils de diagnostic et de mesure de performance.
• Etre capable d'optimiser le schéma relationnel.
• Apprendre à optimiser le serveur.
• Comprendre l'optimisation des requêtes SQL.
• Comprendre la parallélisation d'exécution des requêtes.
Oracle Database 10 g: Data Guard Administration Release 2 • Savoir traiter des requêtes SQL.
• Etre en mesure d'utiliser les outils de diagnostic et de mesure de performance.
• Etre capable d'optimiser le schéma relationnel.
• Apprendre à optimiser le serveur.
• Comprendre l'optimisation des requêtes SQL.
• Comprendre la parallélisation d'exécution des requêtes.
Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control fournit une fonctionnalité de gestion centralisée pour l'ensemble de l'infrastructure informatique Oracle, y compris pour les systèmes exécutant des technologies Oracle et tierces. Grâce à un large éventail de fonctions d'administration, de gestion de configuration, d'approvisionnement, de surveillance de bout en bout et de sécurité, Oracle Grid Control réduit le coût et la complexité de la gestion des environnements de grid computing (calcul distribué). La fiabilité de la fonction de gestion de service d'Oracle Grid Control augmente considérablement le niveau de service. Une telle amélioration passe par une surveillance étendue des transactions et des performances au niveau de l'utilisateur final et des diagnostics détaillés pour les applications Internet multiniveaux. Oracle Grid Control offre également une structure d'extension complète pour la gestion des applications personnalisées et l'intégration d'outils de gestion tiers. Ces fonctions permettent aux entreprises d'obtenir de meilleures performances pour leurs systèmes et leurs applications, tout en continuant à simplifier la gestion et à réduire les coûts associés. Les stagiaires apprennent à installer et à configurer la structure de Grid Control. Le cours présente, en outre, les fonctions prédéfinies pour la gestion des cibles Oracle ainsi que la capacité d'extension de Grid Control aux cibles non-Oracle. Des exercices pratiques permettent aux stagiaires d'apprendre à utiliser les puissantes fonctions de Grid Control pour la gestion, la surveillance et l'administration de leurs centres de données.
Oracle Database 10g : Administration Workshop I • Offrir une base solide de l'administration élémentaire d'une base de données.
• Apprendre à installer et à gérer une base de données Oracle.
• Comprendre l'architecture de la base de données Oracle ainsi que la façon dont ses composants fonctionnent et interagissent.
• Apprendre à créer une base de données opérationnelle et à gérer correctement et efficacement les différentes structures, notamment via la surveillance des performances, la sécurité de la base de données, la gestion des utilisateurs et les techniques de sauvegarde/récupération.
Oracle Database 10g : Administration Workshop II • Apprendre à installer et à gérer une base de données Oracle.
• Comprendre l'architecture de la base de données Oracle ainsi que la façon dont ses composants fonctionnent et interagissent.
• Apprendre à créer une base de données opérationnelle et à gérer correctement et efficacement les différentes structures, notamment via la surveillance des performances, la sécurité de la base de données, la gestion des utilisateurs et les techniques de sauvegarde/récupération.
• Utiliser RMAN pour créer et gérer des jeux de sauvegarde et des copies d'image.
• Récupérer la base de données jusqu'à un point dans le temps.
• Utiliser Oracle Secure Backup pour sauvegarder et récupérer une base de données.
• Utiliser la technologie Flashback d'Oracle pour récupérer une base de données.
• Détecter les corruptions de bloc et prendre les mesures appropriées pour les corriger.
• Utiliser les différentes fonctions de conseil et vues pour surveiller et améliorer les performances de la base de données.
• Contrôler l'utilisation des ressources de la base de données à l'aide de Resource Manager.
• Simplifier les tâches de gestion à l'aide du planificateur.
• Examiner les fichiers journaux de la base de données à des fins de diagnostic.
• Personnaliser le comportement de la base de données et des sessions individuelles en fonction de la langue utilisée.
• Administrer une base de données de très grande taille (VLDB).
• Transporter des données entre plates-formes.
Oracle Database 10g : Sauvegarde et restauration avancées • Récupérer la base de données jusqu'à un point dans le temps.
• Utiliser Oracle Secure Backup pour sauvegarder et récupérer une base de données.
• Utiliser la technologie Flashback d'Oracle pour récupérer une base de données.
• Détecter les corruptions de bloc et prendre les mesures appropriées pour les corriger.
• Utiliser les différentes fonctions de conseil et vues pour surveiller et améliorer les performances de la base de données.
• Contrôler l'utilisation des ressources de la base de données à l'aide de Resource Manager.
• Simplifier les tâches de gestion à l'aide du planificateur.
• Examiner les fichiers journaux de la base de données à des fins de diagnostic.
• Personnaliser le comportement de la base de données et des sessions individuelles en fonction de la langue utilisée.
• Administrer une base de données de très grande taille (VLDB).
• Transporter des données entre plates-formes.
A la fin de ce cours, les stagiaires pourront évaluer leurs besoins en matière de sauvegarde et restauration et développer une stratégie appropriée pour protéger la base de données des pannes diverses. Ils utiliseront RMAN et Enterprise Manager pour effectuer des opérations de sauvegarde et restauration. Les fonctionnalités Flashback sont décrites comme étant un moyen supplémentaire de procéder à une restauration liée à une erreur humaine.
Ce cours inclut Oracle Secure Backup, qui fournit des sauvegardes sur bande fiables de la base de données via une intégration directe avec RMAN et fournit également des capacités de sauvegarde sur bande d'un système de gestion de fichiers. Les stagiaires installeront Oracle Secure Backup et l'utiliseront pour sauvegarder les fichiers de la base de données, et ceux du système de gestion de fichiers externes à la base de données.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Prévoir des procédures de sauvegarde et de récupération efficaces
• Utiliser Oracle Recovery Manager pour créer des sauvegardes et effectuer des opérations de récupération
• Utiliser les technologies Oracle Flashback pour effectuer une récupération liée à erreur humaine
• Installer Oracle Secure Backup
• Exécuter une sauvegarde sur bande proposée par Oracle
• Utiliser Oracle Secure Backup pour effectuer une sauvegarde d'un système de fichiers
• Utiliser Oracle Secure Backup pour effectuer une restauration d'un système de fichiers
• Exécuter la sauvegarde et la restauration cryptées d'une base de données
• Gérer l'environnement Oracle Secure Backup
• Surveiller et régler Oracle Recovery Manager
• Effectuer une récupération de tablespace jusqu'à un point dans le temps (TSPITR)
• Créer une base de données dupliquée (Duplicate Database)
• Créer et gérer une base de données de catalogue de restauration
Oracle Database 10g: Les fondamentaux des langages SQL et PL/SQL Ce cours inclut Oracle Secure Backup, qui fournit des sauvegardes sur bande fiables de la base de données via une intégration directe avec RMAN et fournit également des capacités de sauvegarde sur bande d'un système de gestion de fichiers. Les stagiaires installeront Oracle Secure Backup et l'utiliseront pour sauvegarder les fichiers de la base de données, et ceux du système de gestion de fichiers externes à la base de données.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Prévoir des procédures de sauvegarde et de récupération efficaces
• Utiliser Oracle Recovery Manager pour créer des sauvegardes et effectuer des opérations de récupération
• Utiliser les technologies Oracle Flashback pour effectuer une récupération liée à erreur humaine
• Installer Oracle Secure Backup
• Exécuter une sauvegarde sur bande proposée par Oracle
• Utiliser Oracle Secure Backup pour effectuer une sauvegarde d'un système de fichiers
• Utiliser Oracle Secure Backup pour effectuer une restauration d'un système de fichiers
• Exécuter la sauvegarde et la restauration cryptées d'une base de données
• Gérer l'environnement Oracle Secure Backup
• Surveiller et régler Oracle Recovery Manager
• Effectuer une récupération de tablespace jusqu'à un point dans le temps (TSPITR)
• Créer une base de données dupliquée (Duplicate Database)
• Créer et gérer une base de données de catalogue de restauration
Ce cours s'adresse aux utilisateurs d'Oracle8i, Oracle9i et Oracle Database10g.
Ce cours est une introduction à la technologie de base de données d'Oracle Database 10g. Il explique aux stagiaires les concepts liés aux bases de données relationnelles. Il leur présente également les langages de programmation SQL et PL/SQL. A la fin de ce cours, les stagiaires pourront écrire des interrogations pour manipuler ou extraire des données stockées dans des tables. Ils sauront créer des blocs de code applicatif PL/SQL pouvant être partagés par plusieurs panneaux, états et applications de gestion de données. Ils auront également appris à créer des blocs PL/SQL anonymes et à utiliser des procédures et des fonctions stockées.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Créer des états avec des données triées et restreintes
• Créer des procédures et des fonctions stockées simples
• Utiliser des structures de programmation PL/SQL et exercer un contrôle conditionnel sur le déroulement du code (boucles, structures de contrôle et curseurs explicites)
• Décrire les fonctionnalités et la syntaxe du langage PL/SQL
• Identifier les principaux composants structurels d'Oracle Database 10g
• Extraire les données stockées dans les lignes et les colonnes de tables à l'aide de l'instruction SELECT
• Ecrire du code PL/SQL pour communiquer avec la base de données
• Exécuter des instructions LMD (Langage de manipulation de données) pour mettre à jour les données de la base Oracle Database 10g
Oracle Database 11 g : Administration de Data Guard Ce cours est une introduction à la technologie de base de données d'Oracle Database 10g. Il explique aux stagiaires les concepts liés aux bases de données relationnelles. Il leur présente également les langages de programmation SQL et PL/SQL. A la fin de ce cours, les stagiaires pourront écrire des interrogations pour manipuler ou extraire des données stockées dans des tables. Ils sauront créer des blocs de code applicatif PL/SQL pouvant être partagés par plusieurs panneaux, états et applications de gestion de données. Ils auront également appris à créer des blocs PL/SQL anonymes et à utiliser des procédures et des fonctions stockées.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Créer des états avec des données triées et restreintes
• Créer des procédures et des fonctions stockées simples
• Utiliser des structures de programmation PL/SQL et exercer un contrôle conditionnel sur le déroulement du code (boucles, structures de contrôle et curseurs explicites)
• Décrire les fonctionnalités et la syntaxe du langage PL/SQL
• Identifier les principaux composants structurels d'Oracle Database 10g
• Extraire les données stockées dans les lignes et les colonnes de tables à l'aide de l'instruction SELECT
• Ecrire du code PL/SQL pour communiquer avec la base de données
• Exécuter des instructions LMD (Langage de manipulation de données) pour mettre à jour les données de la base Oracle Database 10g
Ce cours explique comment utiliser Oracle Data Guard pour protéger une base Oracle lors des arrêts, planifiés ou non. Il explique également comment utiliser les bases de secours Data Guard pour exécuter certaines opérations de production telles que la génération d'états, la recherche de données et les tests. Il présente l'architecture de Data Guard, la configuration des bases de secours physiques et logiques, et les permutations de rôles. Il décrit les fonctionnalités d'Oracle Data Guard 11g telles qu'Oracle Active Data Guard et les bases de secours instantanées. Pour finir, il montre comment gérer et dépanner une configuration Data Guard.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Configurer Fast-Start Failover
• Créer une base de secours physique
• Evaluer les avantages de Data Guard Broker
• Identifier les facteurs qui influent sur les arrêts planifiés et non planifiés
• Surveiller une configuration Data Guard
Oracle Database 11g : Administration Workshop I À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Configurer Fast-Start Failover
• Créer une base de secours physique
• Evaluer les avantages de Data Guard Broker
• Identifier les facteurs qui influent sur les arrêts planifiés et non planifiés
• Surveiller une configuration Data Guard
• Avoir une base élémentaire solide en matière d'administration d'Oracle Database 11g.
• Savoir installer et gérer Oracle Database 11g.
• Présenter l'architecture et les composants d'une base de données, ainsi que les interactions entre les composants.
• Apprendre à créer une base de données opérationnelle et à gérer correctement et efficacement les différentes structures, notamment via le contrôle des performances, la sécurité de la base de données, la gestion des utilisateurs et les techniques de sauvegarde/récupération.
Oracle Database 11g : Administration Workshop II • Savoir installer et gérer Oracle Database 11g.
• Présenter l'architecture et les composants d'une base de données, ainsi que les interactions entre les composants.
• Apprendre à créer une base de données opérationnelle et à gérer correctement et efficacement les différentes structures, notamment via le contrôle des performances, la sécurité de la base de données, la gestion des utilisateurs et les techniques de sauvegarde/récupération.
• Expliquer les concepts et l'architecture sur lesquels sont fondées les opérations de sauvegarde et de récupération.
• Décrire les procédures requises pour mener à bien ces opérations de diverses manières et selon différents scénarios.
• Connaître comment définir et tester les scénarios de sauvegarde et de récupération.
• Apprendre à gérer la mémoire efficacement et à effectuer des tâches d'évaluation et de réglage des performances, y compris à l'aide de fonctions de conseil.
Oracle Database 11g : Le langage PL/SQL avancé • Décrire les procédures requises pour mener à bien ces opérations de diverses manières et selon différents scénarios.
• Connaître comment définir et tester les scénarios de sauvegarde et de récupération.
• Apprendre à gérer la mémoire efficacement et à effectuer des tâches d'évaluation et de réglage des performances, y compris à l'aide de fonctions de conseil.
• Analyser du code PL/SQL pour repérer les ambiguïtés du programme.
• Tester le programme.
• Générer son suivi d'exécution et analyser ses performances.
• Ecrire du code PL/SQL et le régler efficacement afin d'accroître ses performances.
Oracle Database 11g : Les fondamentaux des langages SQL et PL/SQL • Tester le programme.
• Générer son suivi d'exécution et analyser ses performances.
• Ecrire du code PL/SQL et le régler efficacement afin d'accroître ses performances.
• Pratiquer l'extraction de données et assurer leur mise en forme.
• Maintenir et mettre à jour le contenu d'une base.
• Créer, utiliser et maintenir les différents objets d'une base.
• Définir les règles garantissant l'intégrité des données.
Oracle Database 11g : Les fondamentaux du langage PL/SQL • Maintenir et mettre à jour le contenu d'une base.
• Créer, utiliser et maintenir les différents objets d'une base.
• Définir les règles garantissant l'intégrité des données.
• Concevoir des blocs PL/SQL anonymes qui s'exécutent de manière efficace.
• Ecrire du code PL/SQL permettant l'interaction avec la base de données.
• Décrire les fonctionnalités et la syntaxe du langage PL/SQL.
• Utiliser les structures de programmation PL/SQL et contrôler de manière conditionnelle le flux du code (boucles, structures de contrôle et curseurs explicites).
• Gérer les erreurs d'exécution.
• Créer des procédures et fonctions simples.
Oracle Database 11g : Les objets procéduraux basés d'Oracle • Ecrire du code PL/SQL permettant l'interaction avec la base de données.
• Décrire les fonctionnalités et la syntaxe du langage PL/SQL.
• Utiliser les structures de programmation PL/SQL et contrôler de manière conditionnelle le flux du code (boucles, structures de contrôle et curseurs explicites).
• Gérer les erreurs d'exécution.
• Créer des procédures et fonctions simples.
• Créer des sous-programmes surchargés pour plus de flexibilité.
• Ecrire du code SQL dynamique pour une plus grande souplesse de codage.
• Classer les packages PL/SQL fournis par Oracle en catégories.
• Utiliser l'infrastructure des avertissements du compilateur.
• Créer des procédures et des fonctions stockées.
• Créer des déclencheurs (triggers) pour résoudre des difficultés.
• Gérer les dépendances entre sous-programmes PL/SQL.
• Manipuler des objets de grande taille.
• Planifier l'exécution indépendante de travaux PL/SQL.
• Concevoir du code PL/SQL pour des types de données prédéfinis, des sous-programmes locaux, des programmes supplémentaires et des constantes ou exceptions normalisées.
• Concevoir des packages PL/SQL pour regrouper et contenir des structures connexes.
• Utiliser les packages PL/SQL fournis par Oracle pour générer une sortie sur écran, ou une sortie sous forme de fichier, de page Web ou de message électronique.
Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control Rel 2 • Ecrire du code SQL dynamique pour une plus grande souplesse de codage.
• Classer les packages PL/SQL fournis par Oracle en catégories.
• Utiliser l'infrastructure des avertissements du compilateur.
• Créer des procédures et des fonctions stockées.
• Créer des déclencheurs (triggers) pour résoudre des difficultés.
• Gérer les dépendances entre sous-programmes PL/SQL.
• Manipuler des objets de grande taille.
• Planifier l'exécution indépendante de travaux PL/SQL.
• Concevoir du code PL/SQL pour des types de données prédéfinis, des sous-programmes locaux, des programmes supplémentaires et des constantes ou exceptions normalisées.
• Concevoir des packages PL/SQL pour regrouper et contenir des structures connexes.
• Utiliser les packages PL/SQL fournis par Oracle pour générer une sortie sur écran, ou une sortie sous forme de fichier, de page Web ou de message électronique.
• Apprendre à installer et à configurer la structure de Grid Control.
• Connaître les fonctions prédéfinies pour la gestion des cibles Oracle ainsi que la capacité d'extension de Grid Control aux cibles non-Oracle.
• Pratiquer les puissantes fonctions de Grid Control pour la gestion, la surveillance et l'administration de leurs centres de données.
Oracle Forms Developer 10g : Développer des applications Internet • Connaître les fonctions prédéfinies pour la gestion des cibles Oracle ainsi que la capacité d'extension de Grid Control aux cibles non-Oracle.
• Pratiquer les puissantes fonctions de Grid Control pour la gestion, la surveillance et l'administration de leurs centres de données.
• Tester des modules Form dans un navigateur Web.
• Réutiliser des objets et du code.
• Créer des modules Form, notamment des composants pour interaction avec des bases de données et des contrôles d'interface utilisateur graphique.
• Lier un module Form à un autre.
• Implémenter des Triggers.
• Afficher des modules Form dans plusieurs Windows et utiliser divers styles de mise en page.
• Déboguer des modules Form dans un environnement à trois niveaux (3-tier).
OracleAS Discoverer 10g: Développer des interrogations et des états - LVC • Réutiliser des objets et du code.
• Créer des modules Form, notamment des composants pour interaction avec des bases de données et des contrôles d'interface utilisateur graphique.
• Lier un module Form à un autre.
• Implémenter des Triggers.
• Afficher des modules Form dans plusieurs Windows et utiliser divers styles de mise en page.
• Déboguer des modules Form dans un environnement à trois niveaux (3-tier).
Ce cours s'adresse aux utilisateurs d'Oracle9iAS Discoverer. Ce cours présente les possibilités d'interrogation et d'analyse d'OracleAS Discoverer. Les stagiaires apprennent à afficher les données stockées dans une base de données relationnelle, puis à créer et analyser des états sur la base de ces données à l'aide d'OracleAS Discoverer Plus. Plus particulièrement, ils apprennent à créer, modifier et affiner des interrogations ad hoc à l'aide d'un assistant intuitif de Discoverer facile à utiliser, Workbook Wizard. Ce cours explique également comment présenter graphiquement les données et mettre en forme les résultats des interrogations pour créer des états personnalisés. A la fin du cours, les stagiaires sauront créer des calculs simples et avancés pour analyser les données et créer des états qui répondent à toutes sortes de questions, par exemple des comparaisons et des classements par année. Ils seront en outre capables de programmer des états en mode batch, de partager des classeurs avec d'autres utilisateurs et d'exporter des états vers d'autres applications, y compris MS Excel, HTML et Oracle Reports. Enfin, ils auront vu comment afficher et personnaliser des portlets Discoverer à l'aide d'OracleAS Portal. Ce cours fournit aussi aux stagiaires les compétences préalables requises pour le cours "Oracle Discoverer 10g: Développer un EUL".Ce cours couvre également la version Oracle9iAS Discoverer.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Filtrer les données à l'aide de conditions et créer des états paramétrés
• Sélectionner des options de format de feuille de calcul par défaut
• Utiliser et personnaliser des portlets Discoverer dans OracleAS Portal
• Ouvrir un classeur et analyser les données à l'aide du visualiseur OracleAS Discoverer
• Analyser les données en effectuant des totaux, des pourcentages et des calculs avancés
• Partager des classeurs avec d'autres utilisateurs
• Afficher les données sous forme graphique
• Exporter des classeurs vers d'autres applications
• Mettre en forme les données, les en-têtes et l'arrière-plan dans une feuille de calcul
• Générer des états et des interrogations ad hoc
• Programmer des états en mode batch
OracleAS Portal 10g: Développer des portlets avec PL/SQL À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Filtrer les données à l'aide de conditions et créer des états paramétrés
• Sélectionner des options de format de feuille de calcul par défaut
• Utiliser et personnaliser des portlets Discoverer dans OracleAS Portal
• Ouvrir un classeur et analyser les données à l'aide du visualiseur OracleAS Discoverer
• Analyser les données en effectuant des totaux, des pourcentages et des calculs avancés
• Partager des classeurs avec d'autres utilisateurs
• Afficher les données sous forme graphique
• Exporter des classeurs vers d'autres applications
• Mettre en forme les données, les en-têtes et l'arrière-plan dans une feuille de calcul
• Générer des états et des interrogations ad hoc
• Programmer des états en mode batch
Ce cours utilise OracleAS 10g (version 9.0.4). OracleAS Portal fournit un environnement pour la création de portails d'entreprise. Un portail d'entreprise est une passerelle qui permet d'accéder aux informations d'une entreprise et de les gérer. Ce cours montre comment créer, déployer et tester des portlets, constituants fondamentaux d'une page de portail. Les stagiaires apprennent à développer des portlets qui s'exécutent dans une base de données Oracle en appliquant l'interface de programmation d'applications (API) PL/SQL d'OracleAS 10g Portal Developer Kit (PDK). Ils apprennent aussi à rendre leurs portlets personnalisables pour permettre à l'utilisateur final de les adapter à ses besoins et découvrent comment les sécuriser. Ils vont également voir comment améliorer les performances de portlets en implémentant la mise en mémoire cache et comment développer des portlets multilingues.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Permettre la personnalisation des portlets par l'utilisateur final
• Permettre aux portlets de lire des paramètres dans d'autres portlets ou de transmettre des paramètres à d'autres portlets
• Améliorer les performances des portlets via différentes formes de mise en mémoire cache
• Identifier les principales fonctionnalités d'OracleAS Portal 10g
• Dresser la liste des événements OracleAS Portal et des méthodes fournisseur qui répondent aux événements du portail
• Intercepter les erreurs dans le code des portlets et afficher des messages d'erreur utiles
• Développer des portlets dont le contenu s'affiche dans la langue de préférence de l'utilisateur
• Faire en sorte que les portlets soient capables garder une trace des demandes successives des utilisateurs (gestion de session)
• Contrôler l'accès aux portlets à l'aide des services de Sécurité d'OracleAS
• Développer des fournisseurs base de données et des portlets PL/SQL à l'aide de Portal Developer Kit
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Permettre la personnalisation des portlets par l'utilisateur final
• Permettre aux portlets de lire des paramètres dans d'autres portlets ou de transmettre des paramètres à d'autres portlets
• Améliorer les performances des portlets via différentes formes de mise en mémoire cache
• Identifier les principales fonctionnalités d'OracleAS Portal 10g
• Dresser la liste des événements OracleAS Portal et des méthodes fournisseur qui répondent aux événements du portail
• Intercepter les erreurs dans le code des portlets et afficher des messages d'erreur utiles
• Développer des portlets dont le contenu s'affiche dans la langue de préférence de l'utilisateur
• Faire en sorte que les portlets soient capables garder une trace des demandes successives des utilisateurs (gestion de session)
• Contrôler l'accès aux portlets à l'aide des services de Sécurité d'OracleAS
• Développer des fournisseurs base de données et des portlets PL/SQL à l'aide de Portal Developer Kit
FORMATION INFORMATIQUE >> Bases de données SQL server
Écrire des requêtes avec Microsoft SQL Server 2008 Transact-SQL
Cours d’introduction aux bases de données SQL, qui permet d’acquérir les connaissances et compétences techniques requises pour écrire des requêtes Transact-SQL pour Microsoft® SQL Server™ 2008.
Administration et automatisation de bases de données et de serveurs Microsoft SQL Server 2005 Ce cours d'une journée, dispensé par un instructeur, permet aux stagiaires d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour administrer et automatiser les serveurs et les bases de données Microsoft SQL Server 2005. Ce cours se concentre sur la nécessité de gérer les informations d'administration et d'automatisation.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Gérer et automatiser les serveurs et les bases de données ;
• Gérer les services de prise en charge.
Conception d'une infrastructure Microsoft SQL Server 2005 À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Gérer et automatiser les serveurs et les bases de données ;
• Gérer les services de prise en charge.
Ce cours animé par un instructeur et réparti sur deux journées permet aux administrateurs de bases de données travaillant en entreprise d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la conception d'une infrastructure de base de données Microsoft SQL Server 2005. Ce cours met l'accent sur le développement de stratégies pour l'archivage, la consolidation, la distribution et la récupération de données. Il souligne également l’importance de l’analyse des besoins en capacité et insiste sur les compromis qui doivent être pris en compte lors de la conception.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Analyser les besoins en capacité de stockage, UC, mémoire et réseau
• Concevoir une stratégie d'archivage des donnés
• Concevoir une stratégie de consolidation des serveurs de bases de données
• Concevoir une stratégie de distribution des données
• Concevoir une infrastructure de serveur de base de données
• Concevoir une stratégie de récupération des données
• Êtablir des conventions et des normes en matière de bases de données
Conception de base de données SQL Server 2005 À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Analyser les besoins en capacité de stockage, UC, mémoire et réseau
• Concevoir une stratégie d'archivage des donnés
• Concevoir une stratégie de consolidation des serveurs de bases de données
• Concevoir une stratégie de distribution des données
• Concevoir une infrastructure de serveur de base de données
• Concevoir une stratégie de récupération des données
• Êtablir des conventions et des normes en matière de bases de données
• Aborder la conception d'une base de données par une approche systématique plutôt que par des exigences liées à la base de données, et exprimer un projet conceptuel.
• Analyser et évaluer une conception logique de la base de données.
• Appliquer de bonnes pratiques pour créer une conception physique de la base de données.
• Appliquer de bonnes pratiques pour prévoir la montée en charge de la base de données.
• Concevoir une stratégie d'accès à la base de données.
• Utiliser de bonnes pratiques pour modéliser les dépendances de la base de données.
Conception de la sécurité pour Microsoft SQL Server 2005 • Analyser et évaluer une conception logique de la base de données.
• Appliquer de bonnes pratiques pour créer une conception physique de la base de données.
• Appliquer de bonnes pratiques pour prévoir la montée en charge de la base de données.
• Concevoir une stratégie d'accès à la base de données.
• Utiliser de bonnes pratiques pour modéliser les dépendances de la base de données.
Ce cours d'une durée de deux jours, dispensé par un instructeur, permet aux administrateurs de base de données qui travaillent dans des environnements d'entreprise de concevoir la sécurité des systèmes de base de données à l'aide de Microsoft SQL Server 2005. Le cours met l'accent sur le fait que les stagiaires doivent penser à l'environnement dans son entier, ce qui implique de penser aux besoins de l'entreprise, aux réglementations, aux systèmes réseau et aux éléments à prendre en compte pendant la conception des bases de données. Les stagiaires apprendront également comment analyser la sécurité et répondre aux menaces.
Conception de solutions à haute disponibilité pour bases de données avec Microsoft SQL Server 2005 Ce cours dirigé par un instructeur et réparti sur trois journées permet aux stagiaires d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la conception de solutions à haute disponibilité pour bases de données à l'aide de Microsoft SQL Server 2005. L'objectif de ce cours consiste à apprendre aux administrateurs de bases de données expérimentés travaillant dans des environnements d'entreprise à concevoir des solutions de base de données qui répondent aux impératifs en matière de disponibilité de leur organisation. Ce cours insiste sur le fait que les stagiaires doivent tenir compte, lors de la conception, de tous les aspects en matière de haute disponibilité, notamment la base de données à proprement parler et leur environnement dans son intégralité, y compris les besoins de l'entreprise, les impératifs de la réglementation, ainsi que les éléments à prendre en compte au niveau du réseau, des systèmes et de la base de données. Les stagiaires apprendront aussi à documenter et à tester la solution à haute disponibilité pour bases de données.
Conception des Data-Tiers avec SQL Server 2005 À la fin de ce séminaire, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Choisir des technologies d'accès aux données et un modèle objet pour prendre en charge les besoins métier d'une organisation
• Concevoir une stratégie de gestion des exceptions
• Choisir une stratégie de curseur
• Etudier des stratégies de requêtes utilisant MARS (Multiple Active Result Sets - ensembles de résultats actifs multiples)
• Définir des stratégies de mise en cache pour des applications de base de données
• Concevoir un niveau Données capable de monter en charge pour des applications de base de données
Concevoir, optimiser & maintenir une solution d'administration de bases de données avec Microsoft SQL Server 2008 • Choisir des technologies d'accès aux données et un modèle objet pour prendre en charge les besoins métier d'une organisation
• Concevoir une stratégie de gestion des exceptions
• Choisir une stratégie de curseur
• Etudier des stratégies de requêtes utilisant MARS (Multiple Active Result Sets - ensembles de résultats actifs multiples)
• Définir des stratégies de mise en cache pour des applications de base de données
• Concevoir un niveau Données capable de monter en charge pour des applications de base de données
Cette formation, de niveau avancé, fournit les compétences et connaissances pour concevoir, optimiser et maintenir une solution administrative de Base de données SQL Server 2008. Elle vise à confirmer les compétences d'un administrateur de bases de données confirmé.
Contrôle et optimisation des requêtes utilisant SQL Server 2005 À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Normaliser des bases de données
• Concevoir une base de données normalisée
• Optimiser la base en données en effectuant des compromis (dénormalisation) ;
• Optimiser le stockage des données
• Gérer les accès concurrents
• Gérer les accès concurrents en choisissant le niveau d'isolation approprié pour les transactions
• Choisir le niveau de granularité pour les verrous
• Optimiser les requêtes pour obtenir les meilleures performances
• Optimiser la stratégie des index
• Examiner si les curseurs sont appropriés
• Identifier et résoudre les problèmes limitant les performances
Designing a Business Intelligence Solution for the Enterprise Using Microsoft SQL Server 2005 • Normaliser des bases de données
• Concevoir une base de données normalisée
• Optimiser la base en données en effectuant des compromis (dénormalisation) ;
• Optimiser le stockage des données
• Gérer les accès concurrents
• Gérer les accès concurrents en choisissant le niveau d'isolation approprié pour les transactions
• Choisir le niveau de granularité pour les verrous
• Optimiser les requêtes pour obtenir les meilleures performances
• Optimiser la stratégie des index
• Examiner si les curseurs sont appropriés
• Identifier et résoudre les problèmes limitant les performances
Au terme de ce cours, vous êtes en mesure:
- d'analyser les aspects techniques et commerciaux les plus importants pour élaborer des solutions Business Intelligence.
- de planifier et réaliser des projets Business Intelligence
- de construire une infrastructure Business Intelligence
- de planifier des solutions Business Intelligence pour le Management.
Designing a Solution Architecture using SQL Server 2005 Reporting Services - d'analyser les aspects techniques et commerciaux les plus importants pour élaborer des solutions Business Intelligence.
- de planifier et réaliser des projets Business Intelligence
- de construire une infrastructure Business Intelligence
- de planifier des solutions Business Intelligence pour le Management.
Au terme du cours, vous êtes en mesure:
- de planifier une solution Reporting
- d'intégrer une solution Reporting dans des applications
- de définir une stratégie de sécurité pour une solution Reporting
- d'optimiser la vitesse d'exécution d'une solution Reporting
Designing an Analysis Solution Architecture Using Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services - de planifier une solution Reporting
- d'intégrer une solution Reporting dans des applications
- de définir une stratégie de sécurité pour une solution Reporting
- d'optimiser la vitesse d'exécution d'une solution Reporting
Au terme de ce cours, vous êtes en mesure:
- d'analyser les aspects techniques et commerciaux importants pour créer une solution Business Intelligence
- de planifier une architecture logique OLAP
- de planifier une mémoire physique
- d'implémenter des procédures enregistrées, des actions et des KPI (Key Performance Indicators)
- d'effectuer la maintenance d'une solution Analyse Services
- d'implémenter une solution Data Mining
Designing an ETL Solution Architecture using Microsoft SQL Server 2005 Integration Services - d'analyser les aspects techniques et commerciaux importants pour créer une solution Business Intelligence
- de planifier une architecture logique OLAP
- de planifier une mémoire physique
- d'implémenter des procédures enregistrées, des actions et des KPI (Key Performance Indicators)
- d'effectuer la maintenance d'une solution Analyse Services
- d'implémenter une solution Data Mining
Au terme de ce cours, vous êtes en mesure:
- de planifier des solutions ETL dans votre environnement Business Intelligence
- de planifier le flux des données d'une solution ETL
- d'optimiser une solution Integration Services
- d'introduire et exploiter une solution Integration Services en entreprise.
Designing Microsoft SQL Server 2005 Server-Side Solutions - de planifier des solutions ETL dans votre environnement Business Intelligence
- de planifier le flux des données d'une solution ETL
- d'optimiser une solution Integration Services
- d'introduire et exploiter une solution Integration Services en entreprise.
Au terme de ce cours, vous êtes en mesure:
- d'organiser les différents services SQL et de les implémenter de manière professionnelle
- de mettre au point un modèle de base de données et de le codifier
- d'implémenter les composantes Notification Services et Service Broker
- de concevoir une stratégie Test et Rollout pour un nouveau système de base de données
- d'implémenter les technologies complexes SQL et XML
Gestion d'une base de données SQL 2005 - d'organiser les différents services SQL et de les implémenter de manière professionnelle
- de mettre au point un modèle de base de données et de le codifier
- d'implémenter les composantes Notification Services et Service Broker
- de concevoir une stratégie Test et Rollout pour un nouveau système de base de données
- d'implémenter les technologies complexes SQL et XML
Ce cours vise à acquérir les compétences essentielles et universelles liées aux serveurs SQL telles que l'installation et la configuration d'un serveur SQL, la création et la gestion d'une procédure de sauvegarde d'une base de données, de comptes utilisateur, de droits d'accès, de tâches et de transferts massifs de données.
Implémentation d'une base de données Microsoft SQL Server 2005 Créer et implanter des objets de mise en mémoire tels que des bases de données, des types de données et des tableaux ; des contraintes, index et objets de programmation tels que les fonctions définies par l'utilisateur, les types définis par l'utilisateur, les déclencheurs et les procédures enregistrées à l'aide de Transact-SQL ou par le Common Language Runtime.
Implémentation d'une base de données Microsoft SQL Server 2005 Ce cours dirigé par un instructeur et réparti sur cinq journées permet aux stagiaires d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à l'implémentation d'une base de données Microsoft SQL Server 2005. L'objectif de ce cours consiste à apprendre aux stagiaires comment utiliser les fonctionnalités et outils SQL Server 2005 permettant d'implémenter une base de données.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Créer des bases de données et des fichiers de base de données ;
• Créer des types de données et des tables ;
• Utiliser les fonctionnalités XML de Microsoft SQL Server 2005 ;
• Planifier, créer et optimiser des index ;
• Implémenter l'intégrité des données dans les bases de données Microsoft SQL Server 2005 à l'aide de contraintes ;
• Implémenter l'intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2005 à l'aide de déclencheurs ;
• Implémenter des vues ;
• Implémenter des procédures stockées ;
• Implémenter des fonctions ;
• Implémenter du code managé dans la base de données ;
• Gérer les transactions et les verrous ;
• Utiliser Service Broker pour générer une solution basée sur la messagerie ;
• Utiliser Notification Services pour générer et envoyer des notifications.
Implémenter et gérer Microsoft SQL Server 2005 reporting services À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Créer des bases de données et des fichiers de base de données ;
• Créer des types de données et des tables ;
• Utiliser les fonctionnalités XML de Microsoft SQL Server 2005 ;
• Planifier, créer et optimiser des index ;
• Implémenter l'intégrité des données dans les bases de données Microsoft SQL Server 2005 à l'aide de contraintes ;
• Implémenter l'intégrité des données dans Microsoft SQL Server 2005 à l'aide de déclencheurs ;
• Implémenter des vues ;
• Implémenter des procédures stockées ;
• Implémenter des fonctions ;
• Implémenter du code managé dans la base de données ;
• Gérer les transactions et les verrous ;
• Utiliser Service Broker pour générer une solution basée sur la messagerie ;
• Utiliser Notification Services pour générer et envoyer des notifications.
• Apprend l'implémentation d'une solution à base de Reporting Services dans son organisation.
• Expliquer comment utiliser les outils de développement de Reporting Services pour créer des rapports, et comment utiliser les outils d'administration et de gestion de Reporting Services pour gérer les solutions Reporting Services.
Implémenter et gérer sql server 2005 analysis services • Expliquer comment utiliser les outils de développement de Reporting Services pour créer des rapports, et comment utiliser les outils d'administration et de gestion de Reporting Services pour gérer les solutions Reporting Services.
Ce cours apprend aux stagiaires comment implémenter une solution Analysis Services dans leur entreprise. Ce cours explique comment utiliser les outils de développement Analysis Services pour créer une base de données Analysis Services et un cube OLAP, et comment utiliser les outils d'administration d'Analysis Services pour gérer une solution Analysis Services.
A l'issue de ce cours, les stagiaires pourront :
Décrire comment utiliser SQL Server Analysis Services pour implémenter des solutions d'analyse décisionnelle.
Créer des solutions d'analyses multidimensionnelles avec SQL Server Analysis Services.
Implémenter des dimensions dans une solution Analysis Services.
Implémenter des mesures et des groupes de mesures dans une solution Analysis Services.
Interroger une solution multidimensionnelle Analysis Services.
Personnaliser un cube Analysis Services.
Déployer et sécuriser une base de données Analysis Services.
Maintenir une solution multidimensionnelle Analysis Services.
Implémenter une solution de Data Mining.
Implémenter et gérer sql server 2005 integration services A l'issue de ce cours, les stagiaires pourront :
Décrire comment utiliser SQL Server Analysis Services pour implémenter des solutions d'analyse décisionnelle.
Créer des solutions d'analyses multidimensionnelles avec SQL Server Analysis Services.
Implémenter des dimensions dans une solution Analysis Services.
Implémenter des mesures et des groupes de mesures dans une solution Analysis Services.
Interroger une solution multidimensionnelle Analysis Services.
Personnaliser un cube Analysis Services.
Déployer et sécuriser une base de données Analysis Services.
Maintenir une solution multidimensionnelle Analysis Services.
Implémenter une solution de Data Mining.
Cette formation permet aux participants d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour implémenter une solution basée sur SQL Server 2005 Integration services.
La formation présente le développement, le déploiement et la gestion des lots Integration services
À la fin de cette formation, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
Décrire SQL Server Integration Services et ses outils
Créer un lot Integration Services.
Implémenter un flux de contrôle dans un lot Integration Services.
Implémenter un flux de données dans un lot Integration Services.
Mettre en place la journalisation dans un lot Integration Services.
Déboguer et implémenter la gestion d'erreurs dans un lot Integration Services.
Implémenter les points d'arrêts et les transactions dans un lot Integration Services.
Déployer un lot Integration Services.
Gérer et sécuriser un lot Integration Services.
Implementing a Microsoft SQL Server 2008 Database La formation présente le développement, le déploiement et la gestion des lots Integration services
À la fin de cette formation, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
Décrire SQL Server Integration Services et ses outils
Créer un lot Integration Services.
Implémenter un flux de contrôle dans un lot Integration Services.
Implémenter un flux de données dans un lot Integration Services.
Mettre en place la journalisation dans un lot Integration Services.
Déboguer et implémenter la gestion d'erreurs dans un lot Integration Services.
Implémenter les points d'arrêts et les transactions dans un lot Integration Services.
Déployer un lot Integration Services.
Gérer et sécuriser un lot Integration Services.
• Provides the knowledge and skills to implement a Microsoft SQL Server 2008 database.
• How to use SQL Server 2008 product features and tools related to implementing a database.
• Create databases and database files.
• Create data types and tables.
• Use XML-related features in Microsoft SQL Server 2008.
• Plan, create, and optimize indexes.
• Implement data integrity in Microsoft SQL Server 2008 databases by using constraints.
• Implement data integrity in Microsoft SQL Server 2008 by using triggers.
• Implement views.
• Implement stored procedures.
• Implement functions.
• Implement managed code in the database.
• Manage transactions and locks.
• Use Service Broker to build a messaging-based solution.
Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Analysis Services • How to use SQL Server 2008 product features and tools related to implementing a database.
• Create databases and database files.
• Create data types and tables.
• Use XML-related features in Microsoft SQL Server 2008.
• Plan, create, and optimize indexes.
• Implement data integrity in Microsoft SQL Server 2008 databases by using constraints.
• Implement data integrity in Microsoft SQL Server 2008 by using triggers.
• Implement views.
• Implement stored procedures.
• Implement functions.
• Implement managed code in the database.
• Manage transactions and locks.
• Use Service Broker to build a messaging-based solution.
This three-day instructor-led course teaches students how to implement an Analysis Services solution in an organization. The course discusses how to use the Analysis Services development tools to create an Analysis Services database and an OLAP cube, and how to use the Analysis Services management and administrative tools to manage an Analysis Services solution.
After completing this course, students will be able to:
• Describe how SQL Server Analysis Services can be used to implement analytical solutions.
• Create multidimensional analysis solutions with SQL Server Analysis Services.
• Implement dimensions and cubes in an Analysis Services solution.
• Implement measures and measure groups in an Analysis Services solution.
• Query a multidimensional Analysis Services solution.
• Customize an Analysis Services cube.
• Deploy and secure an Analysis Services database.
• Maintain a multidimensional Analysis Services solution.
• Implement a Data Mining solution.
Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Integration Services After completing this course, students will be able to:
• Describe how SQL Server Analysis Services can be used to implement analytical solutions.
• Create multidimensional analysis solutions with SQL Server Analysis Services.
• Implement dimensions and cubes in an Analysis Services solution.
• Implement measures and measure groups in an Analysis Services solution.
• Query a multidimensional Analysis Services solution.
• Customize an Analysis Services cube.
• Deploy and secure an Analysis Services database.
• Maintain a multidimensional Analysis Services solution.
• Implement a Data Mining solution.
This three-day instructor-led course teaches students how to implement an Integration Services solution in an organization. The course discusses how to develop, deploy, and manage Integration Services packages.
After completing this course, students will be able to:
• Describe SQL Server Integration Services and its tools.
• Create an Integration Services package.
• Implement control flow in an Integration Services package.
• Implement data flow in an Integration Services package.
• Implement logging in an Integration Services package.
• Debug and implement error handling in an Integration Services package.
• Implement checkpoints and transactions in an Integration Services package.
• Deploy an Integration Services package.
• Manage and secure an Integration Services package.
Implementing and Maintaining Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services After completing this course, students will be able to:
• Describe SQL Server Integration Services and its tools.
• Create an Integration Services package.
• Implement control flow in an Integration Services package.
• Implement data flow in an Integration Services package.
• Implement logging in an Integration Services package.
• Debug and implement error handling in an Integration Services package.
• Implement checkpoints and transactions in an Integration Services package.
• Deploy an Integration Services package.
• Manage and secure an Integration Services package.
This three-day instructor-led course teaches students how to implement a Reporting Services solution in an organization. The course discusses how to use the Reporting Services development tools to create reports, and how to use the Reporting Services management and administrative tools to manage a Reporting Services solution.
After completing this course, students will be able to:
• Describe SQL Server Reporting Services and its components.
• Create a Reporting Services report.
• Enhance a Reporting Services report.
• Create and manipulate data sets.
• Use report models to implement reporting for business users.
• Configure report publishing and execution settings.
• Implement subscriptions for reports.
• Administer Reporting Services.
• Implement custom Reporting Services applications.
Maintenance d'une base de données Microsoft SQL Server 2005 After completing this course, students will be able to:
• Describe SQL Server Reporting Services and its components.
• Create a Reporting Services report.
• Enhance a Reporting Services report.
• Create and manipulate data sets.
• Use report models to implement reporting for business users.
• Configure report publishing and execution settings.
• Implement subscriptions for reports.
• Administer Reporting Services.
• Implement custom Reporting Services applications.
Ce cours dirigé par un instructeur et réparti sur cinq journées permet aux stagiaires d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la maintenance d'une base de données Microsoft SQL Server 2005. L'objectif de ce cours consiste à apprendre aux stagiaires comment utiliser les fonctionnalités et outils SQL Server 2005 permettant d'assurer la maintenance d'une base de données.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Installer et configurer SQL Server 2005 ;
• Gérer des fichiers de base de données ;
• Sauvegarder et restaurer des bases de données ;
• Gérer la sécurité ;
• Analyser SQL Server ;
• Transférer des données dans et à partir de SQL Server ;
• Automatiser des tâches d'administration ;
• Répliquer des données entre instances SQL Server ;
• Maintenir une haute disponibilité.
Maintenance d'une base de données SQL 2008 À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Installer et configurer SQL Server 2005 ;
• Gérer des fichiers de base de données ;
• Sauvegarder et restaurer des bases de données ;
• Gérer la sécurité ;
• Analyser SQL Server ;
• Transférer des données dans et à partir de SQL Server ;
• Automatiser des tâches d'administration ;
• Répliquer des données entre instances SQL Server ;
• Maintenir une haute disponibilité.
Ce cours permet d’acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour assurer la maintenance d’une base de données SQL Server 2008.
Installer et configurer SQL Server 2008
Gérer les fichiers de Base de données
Sauvegarder et restaurer les Bases de données
Gérer la sécurité
Transférer les données dans et à l’extérieur de SQL Server
Automatiser les tâches administratives
Répliquer les données entre les instances SQL server
Maintenir la haute disponibilité
Assurer la surveillance SQL Server
Microsoft SQL Server 2000 : Administration Installer et configurer SQL Server 2008
Gérer les fichiers de Base de données
Sauvegarder et restaurer les Bases de données
Gérer la sécurité
Transférer les données dans et à l’extérieur de SQL Server
Automatiser les tâches administratives
Répliquer les données entre les instances SQL server
Maintenir la haute disponibilité
Assurer la surveillance SQL Server
Ce cours permet aux stagiaires d'acquérir les compétences et les connaissances requises pour installer, configurer, administrer et résoudre les problèmes liés au système de gestion de bases de données client-serveur de Microsoft SQL Server 2000. Le cours 2321 est une révision du cours 1536, Administration Système pour Microsoft SQL Server 7.0. Le contenu du cours fait l'objet d'une révision pour refléter les changements du produit.
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Décrire l'architecture de SQL Server ;
• Planifier l'installation de SQL Server, puis installer une instance de SQL Server ;
• Gérer les fichiers et les bases de données, notamment déterminer les besoins en termes de ressources ;
• Choisir une méthode de sécurisation des connexions, configurer la sécurité des connexions, planifier et implémenter les autorisations d'accès aux bases de données, et expliquer comment sécuriser SQL Server au sein d'un réseau d'entreprise ;
• Exécuter et automatiser des tâches administratives et créer des outils d'administration personnalisés
• Sauvegarder des bases de données et implémenter une stratégie de sauvegarde ;
• Restaurer des bases de données ;
• Surveiller et optimiser les performances du serveur SQL ;
• Transférer et faire migrer des données vers des bases de données ;
• Maintenir une haute disponibilité de SQL Server ;
• Décrire comment répliquer des données d'un ordinateur exécutant SQL Server vers un autre.
Programmation d'une base de données avec Microsoft SQL Server 2000 À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes :
• Décrire l'architecture de SQL Server ;
• Planifier l'installation de SQL Server, puis installer une instance de SQL Server ;
• Gérer les fichiers et les bases de données, notamment déterminer les besoins en termes de ressources ;
• Choisir une méthode de sécurisation des connexions, configurer la sécurité des connexions, planifier et implémenter les autorisations d'accès aux bases de données, et expliquer comment sécuriser SQL Server au sein d'un réseau d'entreprise ;
• Exécuter et automatiser des tâches administratives et créer des outils d'administration personnalisés
• Sauvegarder des bases de données et implémenter une stratégie de sauvegarde ;
• Restaurer des bases de données ;
• Surveiller et optimiser les performances du serveur SQL ;
• Transférer et faire migrer des données vers des bases de données ;
• Maintenir une haute disponibilité de SQL Server ;
• Décrire comment répliquer des données d'un ordinateur exécutant SQL Server vers un autre.
• Décrire les différents éléments de SQL Server 2000
• Concevoir l'architecture d'une application d'entreprise SQL Server
• Décrire les concepts de base de la programmation en langage Transact-SQL
• Créer et gérer des bases de données ainsi que les composants qui leur sont associés
• Implémenter l'intégrité des données à l'aide de la propritété de colonne IDENTITY, de contraintes, de valeurs par défaut, de règles et d'identificateurs uniques
• Planifier l'utilisation d'index
• Créer des index et en effectuer la maintenance
• Créer, utiliser des vues de données et en effectuer la maintenance
• Implémenter des fonctions définies par l'utilisateur
• Concevoir, créer et utiliser des procédures stockées
• Créer et implémenter des déclencheurs
• Programmer sur plusieurs serveurs à l'aide de requêtes et transactions distribuées et de vues partitionnées
• Optimiser les performances des requêtes
• Analyser les requêtes à l'aide de l'affichage graphique du plan de requête
• Gérer les transactions et les verrous afin de garantir la cohérence et la récupération des données
Résolution des problèmes et optimisation de Microsoft SQL Server 2005 • Concevoir l'architecture d'une application d'entreprise SQL Server
• Décrire les concepts de base de la programmation en langage Transact-SQL
• Créer et gérer des bases de données ainsi que les composants qui leur sont associés
• Implémenter l'intégrité des données à l'aide de la propritété de colonne IDENTITY, de contraintes, de valeurs par défaut, de règles et d'identificateurs uniques
• Planifier l'utilisation d'index
• Créer des index et en effectuer la maintenance
• Créer, utiliser des vues de données et en effectuer la maintenance
• Implémenter des fonctions définies par l'utilisateur
• Concevoir, créer et utiliser des procédures stockées
• Créer et implémenter des déclencheurs
• Programmer sur plusieurs serveurs à l'aide de requêtes et transactions distribuées et de vues partitionnées
• Optimiser les performances des requêtes
• Analyser les requêtes à l'aide de l'affichage graphique du plan de requête
• Gérer les transactions et les verrous afin de garantir la cohérence et la récupération des données
L'objectif de cet atelier réparti sur deux jours est d'apprendre aux administrateurs de bases de données travaillant dans un environnement d'entreprise comment identifier et résoudre les problèmes de performances à l'aide de Microsoft SQL Server 2005. La priorité numéro un de cet atelier est d'enseigner l'ensemble du processus de résolution des problèmes, ce qui implique notamment la mise en place de normes de surveillance et de bases de référence, la définition de seuils de performances et la limitation des recherches sur des problèmes spécifiques.
Troubleshooting and Optimizing Database Servers Using Microsoft SQL Server 2005 Après avoir suivi ce cours, vous êtes en mesure de:
- résoudre les problèmes les plus fréquents relativement à SQL Server 2005
- accroître la performance de serveurs SQL
- développer des stratégies de solutions en entreprise avec un haut débit et des accès simultanés aux données
Updating SQL Server 2005 skills to SQL Server 2008 - résoudre les problèmes les plus fréquents relativement à SQL Server 2005
- accroître la performance de serveurs SQL
- développer des stratégies de solutions en entreprise avec un haut débit et des accès simultanés aux données
This three-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to upgrade their SQL Server 2005 skills to SQL Server 2008.
After completing this course, students will be able to:
• Describe the new features of SQL Server 2008.
• Manage SQL Server 2008.
• Optimize SQL Server 2008.
• Secure a SQL Server 2008 Database.
• Develop databases with SQL Server 2008.
• Create and maintain highly available SQL Server 2008 databases.
• Create and use a SQL Server 2008 data warehouse.
• Use SQL Server 2008 Reporting Services.
• Use SQL Server 2008 Analysis Services.
After completing this course, students will be able to:
• Describe the new features of SQL Server 2008.
• Manage SQL Server 2008.
• Optimize SQL Server 2008.
• Secure a SQL Server 2008 Database.
• Develop databases with SQL Server 2008.
• Create and maintain highly available SQL Server 2008 databases.
• Create and use a SQL Server 2008 data warehouse.
• Use SQL Server 2008 Reporting Services.
• Use SQL Server 2008 Analysis Services.
FORMATION INFORMATIQUE >> Bureautique
Apprentissage du clavier Bilingue
• Mémoriser l'emplacement des touches.
• S'habituer à utiliser tous vos doigts pour la saisie.
• Augmenter la vitesse de frappe au clavier sur ordinateur, de saisir à "l'aveuglette".
Internet Initiation • S'habituer à utiliser tous vos doigts pour la saisie.
• Augmenter la vitesse de frappe au clavier sur ordinateur, de saisir à "l'aveuglette".
• Comprendre les avantages que peut apporter Internet.
• Apprendre à utiliser Internet.
• Utiliser le mail.
• Communiquer via Internet.
Microsoft Access 2003 Initiation • Apprendre à utiliser Internet.
• Utiliser le mail.
• Communiquer via Internet.
Créer et structurer une base de données relationnelle : Définition des requêtes, construction des formulaires et des états, création de macros simples...
Microsoft Access 2003 Perfectionnement Maîtriser le développement des applications à l'aide des requêtes et des macro-commandes.
Microsoft Access 2003 VBA • Acquérir les fondamentaux de la programmation VBA.
• Exploiter toutes les possibilités pour mettre en place des applications et les optimiser.
Microsoft Access 2007 Initiation • Exploiter toutes les possibilités pour mettre en place des applications et les optimiser.
Maîtriser la nouvelle interface et les nouvelles fonctionnalités du logiciel Microsoft Access 2007.
Microsoft Access 2007 Perfectionnement • Interroger et analyser les données (requêtes, SQL...).
• Automatiser l'exécution des recherches et des analyses.
• Automatiser les saisies et les impressions.
• Gérer les sécurités.
• Importer et exporter des données.
Microsoft Access 2007 VBA • Automatiser l'exécution des recherches et des analyses.
• Automatiser les saisies et les impressions.
• Gérer les sécurités.
• Importer et exporter des données.
Maîtriser les fondamentaux de la programmation VBA ainsi que l'exploitation de toutes ses possibilités pour mettre en place des applications et les optimiser.
Microsoft Excel 2003 Initiation • Identifier les principales fonctions de Microsoft Excel 2003.
• Concevoir et exploiter des tableaux simples.
Microsoft Excel 2003 Perfectionnement • Concevoir et exploiter des tableaux simples.
• Connaître les fonctions avancées de calcul et de gestion des données sous Excel.
• Réaliser des graphiques complexes et des simulations.
• Lier des tableaux afin d'en générer une synthèse.
Microsoft Excel 2007 Initiation • Réaliser des graphiques complexes et des simulations.
• Lier des tableaux afin d'en générer une synthèse.
Maîtriser la nouvelle interface et les nouvelles fonctionnalités du logiciel Microsoft Excel 2007.
Microsoft Excel 2007 Perfectionnement Maîtriser la gestion des tables de données, l'utilisation des formats conditionnels puissants, l'élaboration de tableaux et graphiques plus attractifs, l'impression des classeurs...
Microsoft Excel 2007 VBA (Visual Basic pour Application) • Savoir automatiser les tableaux, les calculs, le traitement des données.
• Maîtriser les bases de la programmation en VBA.
• Enregistrer, modifier et écrire des procédures en VBA.
Microsoft Outlook • Maîtriser les bases de la programmation en VBA.
• Enregistrer, modifier et écrire des procédures en VBA.
• Organiser et automatiser la gestion des messages.
• Envoyer et recevoir des pièces jointes.
• Gérer l'agenda et les contacts.
• Partager des ressources collectives.
Microsoft PowerPoint • Envoyer et recevoir des pièces jointes.
• Gérer l'agenda et les contacts.
• Partager des ressources collectives.
Acquérir les connaissances pour réaliser des diapositives, présentations et animations avec l’environnement Office 2003 ou Office 2007.
Microsoft Publisher Apprendre à réaliser et mettre à jour, de manière aisée, des documents publicitaires, des brochures ou des contenus Web de qualité.
Microsoft Windows VISTA Initiation • Maîtriser les fonctions élémentaires de Windows Vista.
• Gérer les fichiers à partir de Windows Vista.
• Lancer les applications bureautiques présentes sur le poste de travail.
Microsoft Windows XP Initiation • Gérer les fichiers à partir de Windows Vista.
• Lancer les applications bureautiques présentes sur le poste de travail.
• Maîtriser les fonctions élémentaires de Windows XP.
• Gérer les fichiers à partir de Windows XP.
• Lancer les applications bureautiques présentes sur le poste de travail.
Microsoft Word 2003 Initiation • Gérer les fichiers à partir de Windows XP.
• Lancer les applications bureautiques présentes sur le poste de travail.
• Maîtriser les fonctions principales du logiciel WORD.
• Rédiger un courrier ou un document de quelques pages avec une présentation simple.
Microsoft Word 2003 Perfectionnement • Rédiger un courrier ou un document de quelques pages avec une présentation simple.
Maîtriser la gestion et la conception des documents longs ainsi que l'utilisation des mailings et la conception des formulaires.
Microsoft Word 2007 Initiation Maîtriser la nouvelle interface et les nouvelles fonctionnalités du logiciel Microsoft Word 2007.
Microsoft Word 2007 Perfectionnement Maîtriser les fonctionnalités avancées pour produire rapidement des documents professionnels avec MS Word 2007.
Recherche de l’information sur Internet • Découvrir les types d’information.
• Pouvoir identifier les sources d’information.
• Acquérir une méthodologie de recherche d’informations.
• Utiliser les outils de recherche d’informations.
• Pouvoir identifier les sources d’information.
• Acquérir une méthodologie de recherche d’informations.
• Utiliser les outils de recherche d’informations.
FORMATION INFORMATIQUE >> Certifications
Microsoft Certified Technology Specialist MCTS Applications Web .NET Framework 2.0
Maîtriser les compétences nécessaires en matière de technologies des applications Web et des accès aux données.
Microsoft Certified Technology Specialist MCTS Windows Server 2008 Networking Infrastructure Configuration Cette certification confirme les compétences sur :
• Les services réseau et adressage IP.
• La résolution de noms.
• Les services de fichiers et d’impression.
• L'accès au réseau et l'accès à distance.
• La supervision des services réseau.
Microsoft Certified Information Technology Professional MCITP Administrateur de Bases de Données • Les services réseau et adressage IP.
• La résolution de noms.
• Les services de fichiers et d’impression.
• L'accès au réseau et l'accès à distance.
• La supervision des services réseau.
Les administrateurs de bases de données installent ou configurent SQL Server, gèrent ou maintiennent des bases de données et des comptes utilisateurs, et assurent la disponibilité des bases de données, la restauration des systèmes et les rapports. Ils conçoivent ou mettent en œuvre la sécurité et l’automatisation du serveur, surveillent l'activité de SQL Server et le dépannent le cas échéant.
Microsoft Certified Information Technology Professional MCITP Administrateur en Entreprise La certification MCITP Administrateur en Entreprise valide l’expertise sur Windows Server 2008 et permet d’exercer les métiers suivants :
• Administrateur système en entreprise.
• Responsable des systèmes informatiques.
• Administrateur de la sécurité en entreprise.
• Architecte système.
• Administrateur réseau.
Microsoft Certified Information Technology Professional MCITP Administrateur Messagerie Entreprise • Administrateur système en entreprise.
• Responsable des systèmes informatiques.
• Administrateur de la sécurité en entreprise.
• Architecte système.
• Administrateur réseau.
La certification Microsoft Certified IT Professional : Administrateur de la messagerie en entreprise valide les connaissances et les compétences en tant que concepteur et responsable du déploiement de solutions de messagerie en entreprise avec Microsoft Exchange Server 2007.
Microsoft Certified Information Technology Professional MCITP Administrateur Serveur La certification MCITP : Administrateur serveur aide à développer et à valider les compétences et permet à son détenteur d’exercer les métiers suivants :
• Administrateur serveur Windows.
• Administrateur serveur.
• Administrateur réseau.
Microsoft Certified Information Technology Professional MCITP Développeur de Bases de Données • Administrateur serveur Windows.
• Administrateur serveur.
• Administrateur réseau.
La certification Microsoft Certified IT Professional : Développeur de bases de données démontre l’aptitude à concevoir une solution de base de données stable et sécurisée, utilisant Microsoft SQL Server 2005.
Microsoft Certified Professional Developer MCPD Développeur d’Applications d’Entreprise La certification Microsoft Certified Professional Developer : Développeur d’applications d’entreprise approuve les compétences requises pour bâtir des solutions à plusieurs niveaux, pour des expériences utilisateur Web ou d’application cliente riche.
Microsoft Certified Professional Developer MCPD Développeur Web La certification Microsoft Certified Professional Developer : Développeur Web valide les compétences requises pour bâtir avec ASP.NET 2.0 des applications Web interactives qui manipulent des données, aussi bien pour Internet que pour un intranet.
Microsoft Certified Professional Developer MCPD Développeur Windows La certification Microsoft Certified Professional Developer : Développeur Windows accrédite les compétences requises pour bâtir des applications clientes riches ciblant la plateforme Windows Forms et utilisant .NET Framework 2.0.
Microsoft Certified Technology Specialist MCTS Windows Server 2008 Active Directory Configuration Cette certification confirme les compétences sur :
• Les services d’annuaire et Active Directory.
• Les rôles serveur Active Directory.
• L'administration des certificats.
• La stratégie de groupe.
Microsoft Certified Technology Specialist MCTS Windows Server 2008 Application Platform Configuration • Les services d’annuaire et Active Directory.
• Les rôles serveur Active Directory.
• L'administration des certificats.
• La stratégie de groupe.
Cette certification confirme les compétences sur :
• Les services de déploiement Windows (WDS).
• Le Terminal Services.
• Les services Web.
• Les services multimédias.
• Les services de déploiement Windows (WDS).
• Le Terminal Services.
• Les services Web.
• Les services multimédias.
FORMATION INFORMATIQUE >> COBOL
COBOL Initiation
• Connaître l'utilisation et les possibilités du COBOL.
• Etre capable de développer et maintenir une application complète en COBOL.
• Etre capable de développer et maintenir une application complète en COBOL.
FORMATION INFORMATIQUE >> Développement informatique
Advanced Data Access with Microsoft Visual Studio 2005
• Minimize and handle database operation conflicts.
• Handle large objects.
• Enhance database performance.
• Create managed code objects for SQL Server 2005.
• Query XML by using XPath.
• Transform XML by using XSLT style sheets.
Analyse des besoins et définition des architectures des solutions Microsoft .NET • Handle large objects.
• Enhance database performance.
• Create managed code objects for SQL Server 2005.
• Query XML by using XPath.
• Transform XML by using XSLT style sheets.
Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour concevoir des solutions connectées à Microsoft .NET en vue de la résolution des problèmes d'entreprise.
Core Development with the Microsoft .NET Framework 2.0 Foundation • Provides students with the knowledge and skills to program Microsoft .NET Framework applications by using Microsoft Visual Studio 2005 development system.
• Helps students to prepare for Exam 70-536, which is a core requirement for the MCTS certification.
Développement avancé d'applications distribuées avec Visual Studio 2005 • Helps students to prepare for Exam 70-536, which is a core requirement for the MCTS certification.
• Implémenter une sécurité et une stratégie basées sur WSE 3.0.
• Implémenter une stratégie à règles personnalisées avec WSE 3.0.
• Manipuler des transferts de données volumineux avec WSE 3.0.
• Mettre en place la messagerie SOAP de WSE 3.0.
• Implémenter des entêtes et des extensions SOAP.
• Utiliser le routage WSE 3.0.
• Optimiser et sécuriser les applications client-serveur basées sur Microsoft Message Queuing (MSMQ).
Développement avancé d’accès aux données avec Visual Studio 2005 • Implémenter une stratégie à règles personnalisées avec WSE 3.0.
• Manipuler des transferts de données volumineux avec WSE 3.0.
• Mettre en place la messagerie SOAP de WSE 3.0.
• Implémenter des entêtes et des extensions SOAP.
• Utiliser le routage WSE 3.0.
• Optimiser et sécuriser les applications client-serveur basées sur Microsoft Message Queuing (MSMQ).
• Présenter les outils d'accès aux données et les techniques d'implémentation de bases de données avec Microsoft ADO.NET 2.0 et Microsoft SQL Server 2005.
• Présenter les fonctionnalités permettant de rechercher de l'information, modifier et transformer des données XML au moyen de Xpath, et des transformations XML par feuilles de style (XSLT).
Développement avancé d’applications Windows avec Visual Studio 2005 • Présenter les fonctionnalités permettant de rechercher de l'information, modifier et transformer des données XML au moyen de Xpath, et des transformations XML par feuilles de style (XSLT).
• Construire des applications MDI.
• Personnaliser des contrôles et des Windows Forms.
• Créer des composants d'impression personnalisés.
• Effectuer des opérations de glisser-déposer et prendre en charge le presse-papiers.
• Réaliser des tâches asynchrones dans Windows Forms en utilisant des techniques multithreads.
• Améliorer la présentation des applications Windows Forms.
Développement d'applications Web Microsoft ASP.NET à l'aide de Visual Studio 2008 • Personnaliser des contrôles et des Windows Forms.
• Créer des composants d'impression personnalisés.
• Effectuer des opérations de glisser-déposer et prendre en charge le presse-papiers.
• Réaliser des tâches asynchrones dans Windows Forms en utilisant des techniques multithreads.
• Améliorer la présentation des applications Windows Forms.
Acquérir les connaissances et compétences fondamentales pour créer des applications Web ASP.Net dans un environnement Visual Studio 2008 et sur la plate-forme Microsoft .Net.
Développement d’accès aux données avec Visual Studio 2005 • Acquérir les connaissances et les techniques nécessaires pour développer des applications d'accès aux données avec le framework .NET et Microsoft Visual Studio 2005.
• Expliquer comment lire et mettre à jour des données dans une base avec ADO.NET.
• Montrer comment créer, lire ou écrire des données en XML.
Développement d’application Web Microsoft ASP.NET à l’aide de Visual Studio.NET • Expliquer comment lire et mettre à jour des données dans une base avec ADO.NET.
• Montrer comment créer, lire ou écrire des données en XML.
• Présenter aux programmeurs Microsoft Visual Basic et aux développeurs Web néophytes les notions de base de la mise en œuvre de sites d'applications Web à l'aide de Microsoft ASP.NET et Microsoft Visual Basic .NET.
• Utiliser l'environnement Microsoft Visual Studio .NET et la plate-forme Microsoft .NET pour créer une application Web ASP.NET offrant du contenu dynamique à un site Web.
Développement d’applications distribuées avec Visual Studio 2005 • Utiliser l'environnement Microsoft Visual Studio .NET et la plate-forme Microsoft .NET pour créer une application Web ASP.NET offrant du contenu dynamique à un site Web.
• Construire et utiliser un service Web.
• Configurer et personnaliser une application de service Web.
• Appeler des méthodes Web de façon asynchrone.
• Bâtir des applications serveur et client distant.
• Créer et sérialiser des types utilisables à distance.
• Gérer le cycle de vie des objets distants.
• Appeler des méthodes distantes de façon asynchrone.
• Implémenter des notifications d'événements distants.
• Envoyer et recevoir des messages en utilisant Microsoft Message Queuing.
• Créer et utiliser des composants de service.
Développement d’applications Windows avec Visual Studio 2005 • Configurer et personnaliser une application de service Web.
• Appeler des méthodes Web de façon asynchrone.
• Bâtir des applications serveur et client distant.
• Créer et sérialiser des types utilisables à distance.
• Gérer le cycle de vie des objets distants.
• Appeler des méthodes distantes de façon asynchrone.
• Implémenter des notifications d'événements distants.
• Envoyer et recevoir des messages en utilisant Microsoft Message Queuing.
• Créer et utiliser des composants de service.
Acquérir les connaissances fondamentales sur le développement d'application Windows Forms avec Visual Studio 2005.
Introduction à la programmation Visual Basic .NET Fournit les connaissances et les compétences nécessaires pour développer des applications dans Microsoft Visual Basic .NET pour la plate-forme Microsoft .NET (les interfaces utilisateur, la structure des programmes, la syntaxe du langage et les détails d'implémentation).
Introduction au XML et à la plate-forme Microsoft .NET • Proposer un survol technologique de la structure et des techniques de programmation du langage XML (Extensible Markup Language).
• Décrire le rôle que joue XML dans la vision Microsoft .NET et, de manière plus large, dans le domaine de l'informatique répartie standardisée.
Prise en main de Microsoft Visual Studio 2005 pour des développeurs Visual Basic 6.0 • Décrire le rôle que joue XML dans la vision Microsoft .NET et, de manière plus large, dans le domaine de l'informatique répartie standardisée.
• Construire une solution en utilisant l’environnement de développement intégré (IDE) Visual Studio 2005.
• Ecrire du code simple en Visual Basic 2005.
• Créer des classes et travailler avec des objets dans Visual Basic 2005.
• Déployer des applications .NET Framework.
Programmation avec Microsoft Visual Basic .NET • Ecrire du code simple en Visual Basic 2005.
• Créer des classes et travailler avec des objets dans Visual Basic 2005.
• Déployer des applications .NET Framework.
• Citer les principaux composants du .NET Framework et décrire certaines des améliorations principales de la nouvelle version de Visual Basic.
• Décrire la structure de base d'un projet Visual Basic .NET et utiliser les fonctions principales de l'environnement de développement intégré (IDE, Integrated Development Environment).
• Utiliser les nouvelles fonctions liées au langage et à la syntaxe dans Visual Basic .NET.
• Expliquer les concepts de base et la terminologie de la conception orientée objet, plus particulièrement pour Visual Basic .NET.
• Expliquer et utiliser les concepts de base et la terminologie de la programmation orientée objet dans Visual Basic .NET.
• Créer des applications à l'aide de Microsoft Windows Forms.
• Créer des applications Internet qui utilisent des formulaires et services Web.
• Créer des applications qui utilisent ADO.NET.
• Créer des composants dans Visual Basic .NET.
• Configurer et déployer divers types d'applications Visual Basic .NET.
• Préparer la mise à niveau d'applications Visual Basic existantes vers Visual Basic .NET.
Programmation C++ avancée • Décrire la structure de base d'un projet Visual Basic .NET et utiliser les fonctions principales de l'environnement de développement intégré (IDE, Integrated Development Environment).
• Utiliser les nouvelles fonctions liées au langage et à la syntaxe dans Visual Basic .NET.
• Expliquer les concepts de base et la terminologie de la conception orientée objet, plus particulièrement pour Visual Basic .NET.
• Expliquer et utiliser les concepts de base et la terminologie de la programmation orientée objet dans Visual Basic .NET.
• Créer des applications à l'aide de Microsoft Windows Forms.
• Créer des applications Internet qui utilisent des formulaires et services Web.
• Créer des applications qui utilisent ADO.NET.
• Créer des composants dans Visual Basic .NET.
• Configurer et déployer divers types d'applications Visual Basic .NET.
• Préparer la mise à niveau d'applications Visual Basic existantes vers Visual Basic .NET.
• Gérer convenablement la mémoire dynamique.
• Mettre en pratique la gestion des exceptions.
• Élaborer des fonctions et des classes «génériques».
• Réutiliser les classes conteneurs et les algorithmes de la bibliothèque standard.
• Étendre votre utilisation des flux d'entrée / sortie (E/S).
• Débattre de l'usage et de l'abus des requêtes de types à l'exécution (RTTI).
• Mettre en œuvre une architecture à base de single-thread & multi-threads.
• Utiliser les sockets et gérer les signaux.
• Survoler les principes de mesure de performances d’une application C++.
Programmation en C# • Mettre en pratique la gestion des exceptions.
• Élaborer des fonctions et des classes «génériques».
• Réutiliser les classes conteneurs et les algorithmes de la bibliothèque standard.
• Étendre votre utilisation des flux d'entrée / sortie (E/S).
• Débattre de l'usage et de l'abus des requêtes de types à l'exécution (RTTI).
• Mettre en œuvre une architecture à base de single-thread & multi-threads.
• Utiliser les sockets et gérer les signaux.
• Survoler les principes de mesure de performances d’une application C++.
Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires au développement d'applications en C# pour la plate-forme Microsoft .NET.
Programmation en langage C • Connaître la syntaxe du langage C.
• Utiliser les types.
• Créer des fonctions.
• Utiliser des objets.
• Maîtriser les instructions du C.
• Gérer les entrées / sorties de votre programme.
• Utiliser des pointeurs.
• Choisir les bibliothèques nécessaires à votre programme.
• Compiler un programme en langage C.
• Debugger votre application.
Visual Studio 2008 : Connected Systems : ADO.NET 3.5 • Utiliser les types.
• Créer des fonctions.
• Utiliser des objets.
• Maîtriser les instructions du C.
• Gérer les entrées / sorties de votre programme.
• Utiliser des pointeurs.
• Choisir les bibliothèques nécessaires à votre programme.
• Compiler un programme en langage C.
• Debugger votre application.
• Savoir se connecter à une base de données.
• Exécuter des requêtes via un objet de commande.
• Découvrir LINQ.
• Savoir faire des requêtes LINQ.
• Découvrir le "entity framework".
Visual Studio 2008 : Connected Systems : ASP.NET 3.5 • Exécuter des requêtes via un objet de commande.
• Découvrir LINQ.
• Savoir faire des requêtes LINQ.
• Découvrir le "entity framework".
Appréhender le développement d'application ASP.NET 3.5.
Visual Studio 2008 : Windows Communication Foundation • Acquérir les compétences de création de service WCF.
• Acquérir les compétences de déploiement de service WCF.
• Acquérir les connaissances autour de la configuration et de la sécurisation des services WCF.
• Acquérir les compétences de mise en place de service WCF transactionnel.
Visual Studio 2008 : Windows Presentation Foundation • Acquérir les compétences de déploiement de service WCF.
• Acquérir les connaissances autour de la configuration et de la sécurisation des services WCF.
• Acquérir les compétences de mise en place de service WCF transactionnel.
Fournir les connaissances nécessaires pour développer et configurer des solutions WPF (Windows Presentation Foundation).
Visual Studio 2008 : Windows Workflow Foundation • Comprendre la notion de Worflow et identifier les cas d'application.
• Installer, configurer et déployer Worflow Foundation.
• Intégrer Workflow Foundation dans le développement d'une application.
• Développer des Worflows séquentiels ou des automates à état.
What’s new in Microsoft Visual Studio 2005 for Existing Visual Studio.NET Developers • Installer, configurer et déployer Worflow Foundation.
• Intégrer Workflow Foundation dans le développement d'une application.
• Développer des Worflows séquentiels ou des automates à état.
• Apply knowledge of new productivity features and functionality in Visual Studio 2005 Integrated Development Environment (IDE) to develop software more efficiently.
• Write applications that use the Microsoft Visual Basic and Microsoft Visual C# programming language enhancements.
• Build managed code to run inside SQL Server 2005 (codename "Yukon").
• Write data access code using the improved functionality in ADO.NET.
• Build Microsoft Windows Forms applications using new controls and new functionality in the Visual Studio 2005 IDE designers.
• Deploy rich client applications using the new ClickOnce application deployment functionality.
• Build ASP.NET Web applications using new controls and new functionality in the Visual Studio 2005 IDE designers.
• Write applications that use the Microsoft Visual Basic and Microsoft Visual C# programming language enhancements.
• Build managed code to run inside SQL Server 2005 (codename "Yukon").
• Write data access code using the improved functionality in ADO.NET.
• Build Microsoft Windows Forms applications using new controls and new functionality in the Visual Studio 2005 IDE designers.
• Deploy rich client applications using the new ClickOnce application deployment functionality.
• Build ASP.NET Web applications using new controls and new functionality in the Visual Studio 2005 IDE designers.
FORMATION INFORMATIQUE >> Développement Web
Architectures orientées services SOA (Développement des services Web/XML…)
• Présenter les enjeux fonctionnels et techniques liés à la mise en œuvre d'Architectures Orientées Services ou SOA.
• Présenter un panorama des meilleures pratiques pour la définition d'une architecture SOA ainsi que le lien avec les Web Services.
• Passer d'une informatique essentiellement composée d'applications à une informatique orientée services afin d'améliorer la réactivité du système d'information.
Connecter Dreamweaver avec PHP et MYSQL • Présenter un panorama des meilleures pratiques pour la définition d'une architecture SOA ainsi que le lien avec les Web Services.
• Passer d'une informatique essentiellement composée d'applications à une informatique orientée services afin d'améliorer la réactivité du système d'information.
• Créer des applications et des sites web dynamiques sans programmer directement avec PHP.
• Automatiser la création de pages connectées à des bases de données.
• Faire des manipulations simples de données dynamiques au sein d'un site Web.
Création d'un site web avec Dreamweaver • Automatiser la création de pages connectées à des bases de données.
• Faire des manipulations simples de données dynamiques au sein d'un site Web.
Apprendre à bien utiliser les ressources de l’éditeur HTML Dreamweaver afin de créer un site Web, de sa conception jusqu’à sa publication.
Création des animations avec Flash • Concevoir des pages Web animées.
• Réaliser des pages Web interactives.
Développement avancé d’applications Web avec Visual Studio 2005 • Réaliser des pages Web interactives.
• Construire des applications Web dynamiques.
• Créer des contrôles pour des applications Web.
• Optimiser des applications Web.
• Construire des applications Web personnalisables.
• Construire des web parts et des pages web parts.
Développement d'un site Web • Créer des contrôles pour des applications Web.
• Optimiser des applications Web.
• Construire des applications Web personnalisables.
• Construire des web parts et des pages web parts.
• Etablir, configurer et maintenir un site Web intranet ou Internet.
• Développer et publier des pages Web en utilisant HTML.
• Optimiser les styles et la mise en page avec les feuilles de style en cascade.
• Configurer un serveur Web.
• Interfacer un site Web à une base de données pour stocker et récupérer les données de façon dynamique.
• Produire des pages Web dynamiques avec des scripts côté serveur et côté client.
Développement d’applications Web avec Visual Studio 2005 • Développer et publier des pages Web en utilisant HTML.
• Optimiser les styles et la mise en page avec les feuilles de style en cascade.
• Configurer un serveur Web.
• Interfacer un site Web à une base de données pour stocker et récupérer les données de façon dynamique.
• Produire des pages Web dynamiques avec des scripts côté serveur et côté client.
• Fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour développer des applications Web ASP.NET 2.0 avec Microsoft Visual Studio 2005.
• Traiter de l'interface utilisateur et de la structure des sites web tant du point de vue implémentation que du point de vue fonctionnel.
Développement des services Web XML • Traiter de l'interface utilisateur et de la structure des sites web tant du point de vue implémentation que du point de vue fonctionnel.
Développer et implémenter des composants tiers intermédiaires, des composants serveur et des services Web XML via Visual Studio .NET et l'environnement Microsoft .NET Framework.
Développement Web avec PHP et MYSQL • Créer des sites dynamiques pour Internet.
• Écrire des scripts PHP en liaison avec une base de données relationnelle MySQL.
HTML & Développement Web • Écrire des scripts PHP en liaison avec une base de données relationnelle MySQL.
Maîtriser les connaissances théoriques et pratiques nécessaires au développement web à base du langage HTML :
• Comprendre l'architecture des applications web.
• Pratiquer le développement en langage HTML.
• S'initier aux aspects avancés de HTML tels que JavaScript, les applets, ou encore XML.
Implémentation et administration de Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0 • Comprendre l'architecture des applications web.
• Pratiquer le développement en langage HTML.
• S'initier aux aspects avancés de HTML tels que JavaScript, les applets, ou encore XML.
• Connaître les caractéristiques architecturales d'IIS 6.0 qui permettent d'améliorer la fiabilité, la sécurité, de gestion et de performance.
• Savoir installer, configurer, mettre en œuvre la sécurité, de surveiller et gérer Internet Information Services (IIS) 6.0 serveurs et sites Web.
Introduction à la création d'un site Web pour les non-informaticiens • Savoir installer, configurer, mettre en œuvre la sécurité, de surveiller et gérer Internet Information Services (IIS) 6.0 serveurs et sites Web.
Etre opérationnel pour créer un propre site et/ou disposer du vocabulaire nécessaire pour débattre avec les spécialistes du domaine.
Le langage XML • Etre capable de définir un document XML, une DTD.
• Etre capable de définir une feuille de style sur un document XML.
• Etre capable de définir une feuille de style sur un document XML.
FORMATION INFORMATIQUE >> Externalisation des services informatiques
e-SCM pour les organisations clientes
• Définir le concept d’infogérance (sourcing) et ses raisons de succès ou d’échec.
• Décrire la structure du modèle pour les clients ainsi que les liens entre ses composants.
• Initier aux principales pratiques et aux niveaux d’aptitude spécifiquement dédiés aux clients.
• Fournir une bonne compréhension des processus permettant de déterminer les niveaux d’aptitude et de maturité.
• Donner les bases permettant de mettre en œuvre le modèle au sein des organisations clientes.
e-SCM pour Prestataires de Services • Décrire la structure du modèle pour les clients ainsi que les liens entre ses composants.
• Initier aux principales pratiques et aux niveaux d’aptitude spécifiquement dédiés aux clients.
• Fournir une bonne compréhension des processus permettant de déterminer les niveaux d’aptitude et de maturité.
• Donner les bases permettant de mettre en œuvre le modèle au sein des organisations clientes.
• Définir le concept d’infogérance (sourcing) et les raisons de son succès ou de son échec.
• Décrire la structure du modèle pour les prestataires de services ainsi que les liens entre ses composants.
• Initier aux principales pratiques et niveaux d’aptitude spécifiquement dédiés aux prestataires de services.
• Fournir une bonne compréhension des processus permettant de déterminer les niveaux d’aptitude et de maturité.
• Donner les bases permettant de mettre en œuvre le modèle au sein des organisations prestataires de services.
ISPL pour les dirigeants • Décrire la structure du modèle pour les prestataires de services ainsi que les liens entre ses composants.
• Initier aux principales pratiques et niveaux d’aptitude spécifiquement dédiés aux prestataires de services.
• Fournir une bonne compréhension des processus permettant de déterminer les niveaux d’aptitude et de maturité.
• Donner les bases permettant de mettre en œuvre le modèle au sein des organisations prestataires de services.
• Démontrer les bénéfices à retirer de l’application des bonnes pratiques en matière de gestion d’acquisition.
• Présenter et identifier les principes de bases de ISPL.
• Démontrer comment l’application des bonnes pratiques ISPL peut contribuer à la réussite tant du client que du fournisseur.
• Créer une compréhension des facteurs clefs de succès lors de l’amélioration des processus d’acquisition.
La gestion des projets d'externalisation : L'approche en 5 paliers • Présenter et identifier les principes de bases de ISPL.
• Démontrer comment l’application des bonnes pratiques ISPL peut contribuer à la réussite tant du client que du fournisseur.
• Créer une compréhension des facteurs clefs de succès lors de l’amélioration des processus d’acquisition.
• Analyser les éléments-clefs dans la gestion de la sous-traitance et les facteurs organisationnels associés.
• Fournir des moyens pour aider à la bonne prise de décision aux moments clefs du projet d’externalisation.
• Analyser la fonction d’acheteur de services.
• Faciliter la mise en place d’indicateurs de performance dans le cadre des projets d’externalisation.
• Indiquer les difficultés à surmonter lors de l’implémentation du projet d’externalisation.
• Rendre concret les modèles de bonnes pratiques.
Managing Outsourced Organizations (M.M.O.) : Steering & Control in a multi-supplier environment • Fournir des moyens pour aider à la bonne prise de décision aux moments clefs du projet d’externalisation.
• Analyser la fonction d’acheteur de services.
• Faciliter la mise en place d’indicateurs de performance dans le cadre des projets d’externalisation.
• Indiquer les difficultés à surmonter lors de l’implémentation du projet d’externalisation.
• Rendre concret les modèles de bonnes pratiques.
• To provide professional insight into managing, organizing and optimizing the relationships with suppliers.
• To understand the causes of problems and pitfalls of relationships with supplier.
• To provide insight in the D.M.O. processes that steer the relationship with Suppliers.
• To enhance practical understanding of the issues, problems and pitfalls and provide tips and tricks to avoid and manage these.
• To elaborate the role of different actors in managing the demand and supply relationship.
• To provide practical instruments in drawing up and managing contracts.
Sensibilisation à e-SCM (E-Sourcing Capability Model) • To understand the causes of problems and pitfalls of relationships with supplier.
• To provide insight in the D.M.O. processes that steer the relationship with Suppliers.
• To enhance practical understanding of the issues, problems and pitfalls and provide tips and tricks to avoid and manage these.
• To elaborate the role of different actors in managing the demand and supply relationship.
• To provide practical instruments in drawing up and managing contracts.
• Mettre en évidence l’importance des meilleures pratiques en matière de gestion des relations d’infogérance (sourcing).
• Permettre d’acquérir une connaissance de base du modèle et des relations entre ses composants.
• Indiquer les lignes de conduite pour l’utilisation du modèle par les organisations clientes, les prestataires de services et les consultants en qualité.
• Donner un aperçu sur les différentes aptitudes des processus d’infogérance (sourcing) et la manière de déterminer leur maturité.
Sensibilisation à ISPL (Information Services Procurement Library) : Bonnes pratiques pour l’acquisition de services • Permettre d’acquérir une connaissance de base du modèle et des relations entre ses composants.
• Indiquer les lignes de conduite pour l’utilisation du modèle par les organisations clientes, les prestataires de services et les consultants en qualité.
• Donner un aperçu sur les différentes aptitudes des processus d’infogérance (sourcing) et la manière de déterminer leur maturité.
• Faciliter la compréhension générale des bonnes pratiques ISPL.
• Fournir une description des rôles dans le processus d’acquisition.
• Fournir un canevas de base pour l’application des flux opératoires d’ISPL et des techniques associées.
• Démontrer comment l’application des bonnes pratiques ISPL peut contribuer à la réussite tant du client que du fournisseur.
Successful Outsourcing of IT Services : Fundamentals For Professional Suppliers Management • Fournir une description des rôles dans le processus d’acquisition.
• Fournir un canevas de base pour l’application des flux opératoires d’ISPL et des techniques associées.
• Démontrer comment l’application des bonnes pratiques ISPL peut contribuer à la réussite tant du client que du fournisseur.
• To provide insight in the Outsourcing and Procurement Issues from all perspectives.
• To provide insight in the consequences of IT/Business Strategies on the Outsourcing and Procurement topics.
• To explain the Demand Management Organization (DMO) processes and corresponding techniques.
• To explain the Five Steps Model approach for managing outsourcing projects.
• To enhance capabilities to detect, analyze and remedy the practical topics and issues.
• To enable participants developing a process approach to sourcing and to develop implementation and improvement plans.
• To provide insight in the consequences of IT/Business Strategies on the Outsourcing and Procurement topics.
• To explain the Demand Management Organization (DMO) processes and corresponding techniques.
• To explain the Five Steps Model approach for managing outsourcing projects.
• To enhance capabilities to detect, analyze and remedy the practical topics and issues.
• To enable participants developing a process approach to sourcing and to develop implementation and improvement plans.
FORMATION INFORMATIQUE >> Gestion des projets
BISL (Business Information Systems Library)
• Apprendre les domaines de gestion et les processus BISL.
• Comprendre le modèle BISL dans sa cohérence globale.
• Clarifier les liens et les dépendances avec les autres domaines organisationnels.
• Comprendre les principes généraux de la gestion de l'information.
• Donner des conseils pratiques pour utiliser BISL.
• Positionner correctement l'importance de la gestion fonctionnelle.
Cahier des charges pour les projets informatiques • Comprendre le modèle BISL dans sa cohérence globale.
• Clarifier les liens et les dépendances avec les autres domaines organisationnels.
• Comprendre les principes généraux de la gestion de l'information.
• Donner des conseils pratiques pour utiliser BISL.
• Positionner correctement l'importance de la gestion fonctionnelle.
• Définir des besoins en cohérence avec les objectifs du projet et les modéliser.
• Intégrer les composantes humaines, techniques, financières et organisationnelles.
• Acquérir une démarche pour analyser les besoins et les formaliser dans un cahier des charges.
• Adapter la démarche à différents scénarios techniques.
• Dialoguer entre utilisateurs et informaticiens.
Introduction à Microsoft Office Project 2007 • Intégrer les composantes humaines, techniques, financières et organisationnelles.
• Acquérir une démarche pour analyser les besoins et les formaliser dans un cahier des charges.
• Adapter la démarche à différents scénarios techniques.
• Dialoguer entre utilisateurs et informaticiens.
• Apprendre à utiliser Microsoft Project pour définir, optimiser, gérer et faire des rapports sur les projets et sur les ressources.
• Gérer un projet, depuis son initiation jusqu'à son exécution et apprendre les bonnes pratiques et les techniques utiles dans l'utilisation de Microsoft Project pour accomplir les activités clés au sein de chaque phase du cycle de vie du projet.
Introduction à Microsoft Project 2003 • Gérer un projet, depuis son initiation jusqu'à son exécution et apprendre les bonnes pratiques et les techniques utiles dans l'utilisation de Microsoft Project pour accomplir les activités clés au sein de chaque phase du cycle de vie du projet.
Apprendre à résoudre les problèmes classiques des projets en utilisant les fonctionnalités de planification, de contrôle et de création de rapports de Microsoft Project 2003.
La gestion des projets informatiques (IT) • Appréhender les meilleures pratiques et méthodes en management de projet appliquées aux projets informatiques.
• Apprendre à repérer les problématiques spécifiques aux projets informatiques et comment les gérer.
La pratique des outils informatiques de gestion de projets • Apprendre à repérer les problématiques spécifiques aux projets informatiques et comment les gérer.
Apprendre à résoudre les problèmes classiques des projets en utilisant les fonctionnalités de planification, de contrôle et de création de rapports de Microsoft Project.
Le management de projets : Les clés de la réussite • Connaître les concepts de base de direction des projets.
• Proposer les meilleures méthodes pour le management de projets.
• Saisir les standards relatifs aux "meilleures pratiques" à appliquer dans toutes les gestions de projets.
• Savoir gérer les hommes et la communication au sein du projet et vers les observateurs du projet.
Méthodes Agiles de développement logiciel • Proposer les meilleures méthodes pour le management de projets.
• Saisir les standards relatifs aux "meilleures pratiques" à appliquer dans toutes les gestions de projets.
• Savoir gérer les hommes et la communication au sein du projet et vers les observateurs du projet.
• Apprendre les principes avancés du développement logiciel.
• Découvrir les fondements du Processus Unifié et de la "philosophie agile".
• Saisir les principales méthodes et leur positionnement afin de se familiariser avec ce qui fait leurs spécificités, leurs différences et leurs interdépendances.
• Appréhender les impacts de l'agilité sur l'organisation des entreprises ainsi que les différentes possibilités de contractualiser le développement d'un projet agile.
Management de la qualité des projets informatiques • Découvrir les fondements du Processus Unifié et de la "philosophie agile".
• Saisir les principales méthodes et leur positionnement afin de se familiariser avec ce qui fait leurs spécificités, leurs différences et leurs interdépendances.
• Appréhender les impacts de l'agilité sur l'organisation des entreprises ainsi que les différentes possibilités de contractualiser le développement d'un projet agile.
Fournir les clés pour structurer la réflexion et l'action afin d'assurer une meilleure qualité des projets informatiques.
Management des risques informatiques et solutions d’assurance • Saisir comment identifier, estimer et surtout comment réduire les risques liés aux projets informatiques grâce à des méthodes de modélisation facilitant les prises de décision appropriées.
• Apprendre à repérer les problématiques spécifiques aux projets informatiques et comment les gérer.
Microsoft Office Project Server 2007, Managing Projects and Programs • Apprendre à repérer les problématiques spécifiques aux projets informatiques et comment les gérer.
Provides students with the knowledge and skills to use the Microsoft Office Project Server 2007 enterprise tool to initiate, plan, execute, monitor and control, and close enterprise programs and to customize the enterprise environment.
Microsoft Project 2003 Perfectionnement Comprendre et maîtriser les fonctionnalités avancées de MS Project 2003.
Microsoft Project 2010 Initiation • Apporter tous les éléments nécessaires à la maîtrise de Microsoft Project 2010.
• Savoir construire une organisation basée sur MS-Project 2010 en vue d'optimiser le pilotage de vos projets d'entreprise.
MS-Project Server 2007 utilisation • Savoir construire une organisation basée sur MS-Project 2010 en vue d'optimiser le pilotage de vos projets d'entreprise.
Maîtriser les mécanismes de circulation des flux d'information au sein de la plateforme Microsoft Enterprise Project Management (EPM) 2007.
Rôle d'un ingénieur qualité dans un projet informatique Saisir le rôle d’un ingénieur qualité dans le suivi et la réalisation d’un projet informatique.
FORMATION INFORMATIQUE >> Ingénierie Logiciel
Introduction à UML
• Maîtriser les concepts d’UML, sa notation et les aspects méthodologiques qui lui sont associés.
• Apprendre les modèles et les diagrammes d’UML ainsi que l’analyse et la conception de projets complexes.
Power AMC et les processus Métiers • Apprendre les modèles et les diagrammes d’UML ainsi que l’analyse et la conception de projets complexes.
• Modéliser les processus métiers avec PowerAmc.
• Modéliser les Modèle de Fluidité de l'Information.
• Modéliser les systèmes d’information modernes.
Power AMC et UML • Modéliser les Modèle de Fluidité de l'Information.
• Modéliser les systèmes d’information modernes.
• Schématiser les différents diagrammes UML.
• Savoir configurer un référentiel.
• Savoir générer des bases de données et des classes sous .net et J2EE.
• Avoir un meilleur suivi des nouveaux projets pour valider la prise en compte des exigences du cahier des charges.
• Acquérir les notions essentielles du langage de modélisation UML (Unified Modeling Language) : historique de l’apparition d’UML, définition des concepts, étude des différents diagrammes.
• Appréhender l’application du langage UML dans PowerAMC par l’étude des 9 diagrammes proposés par UML.
• Savoir configurer un référentiel.
• Savoir générer des bases de données et des classes sous .net et J2EE.
• Avoir un meilleur suivi des nouveaux projets pour valider la prise en compte des exigences du cahier des charges.
• Acquérir les notions essentielles du langage de modélisation UML (Unified Modeling Language) : historique de l’apparition d’UML, définition des concepts, étude des différents diagrammes.
• Appréhender l’application du langage UML dans PowerAMC par l’étude des 9 diagrammes proposés par UML.
FORMATION INFORMATIQUE >> ITIL, ISO/IEC 20000, CMMI, COBIT, PRINCE2, PMBOK, Méthodologie du PMI
CMMI pour les dirigeants
• Démontrer les bénéfices de CMMI pour le business et pour les services informatiques.
• Illustrer comment le cadre de référence contribue à contrôler une amélioration continue des processus de gestion du développement.
• Promouvoir une compréhension des composants clés du cadre de référence.
• Sensibiliser pour les aspects principaux d’une institutionnalisation.
COBIT Fondamentaux • Illustrer comment le cadre de référence contribue à contrôler une amélioration continue des processus de gestion du développement.
• Promouvoir une compréhension des composants clés du cadre de référence.
• Sensibiliser pour les aspects principaux d’une institutionnalisation.
• Fournir une bonne compréhension du cadre de référence COBIT et de ses composants fondamentaux.
• Relier le cadre de référence avec d’autres standards et meilleures pratiques.
• Donner un aperçu des rôles et fonctions obligatoires.
• Sensibiliser sur la façon d’appliquer le cadre dans la pratique.
• Préparer à l’examen officiel "COBIT Foundation".
COBIT Mise en œuvre : la pratique d'application pour COBIT • Relier le cadre de référence avec d’autres standards et meilleures pratiques.
• Donner un aperçu des rôles et fonctions obligatoires.
• Sensibiliser sur la façon d’appliquer le cadre dans la pratique.
• Préparer à l’examen officiel "COBIT Foundation".
• Fournir une bonne compréhension de la méthode d'implémentation générique COBIT.
• Relier le cadre de référence de la mise en œuvre aux objectifs de COBIT.
• Donner un aperçu des rôles et fonctions obligatoires.
• Permettre la gestion des plans de communication à tous les intervenants.
• Sensibiliser sur la façon d'appliquer le cadre dans la pratique.
• Préparer à l'examen officiel "COBIT Mise en œuvre".
Introduction officielle à CMMI (Foundation) • Relier le cadre de référence de la mise en œuvre aux objectifs de COBIT.
• Donner un aperçu des rôles et fonctions obligatoires.
• Permettre la gestion des plans de communication à tous les intervenants.
• Sensibiliser sur la façon d'appliquer le cadre dans la pratique.
• Préparer à l'examen officiel "COBIT Mise en œuvre".
• Enseigner la terminologie de CMMI.
• Promouvoir une compréhension approfondie des concepts clés de CMMI et de l’amélioration des processus.
• Faire le lien entre les concepts de CMMI et les opérations quotidiennes de l’organisation.
ISO/IEC 20000 pour auditeurs • Promouvoir une compréhension approfondie des concepts clés de CMMI et de l’amélioration des processus.
• Faire le lien entre les concepts de CMMI et les opérations quotidiennes de l’organisation.
• Permettre d’acquérir une connaissance approfondie du standard ISO/IEC 20000 et du processus de certification.
• Fournir les lignes de conduite pour réaliser un audit ISO/IEC 20000.
• Se préparer à la certification en tant qu’auditeur ISO/IEC 20000.
ISO/IEC 20000 pour consultants • Fournir les lignes de conduite pour réaliser un audit ISO/IEC 20000.
• Se préparer à la certification en tant qu’auditeur ISO/IEC 20000.
• Acquérir une connaissance approfondie du standard et du processus de certification.
• Fournir les lignes de conduite pour préparer une organisation à la certification ISO/IEC 20000 et pour pouvoir évaluer si une organisation est prête pour cette certification.
• Se préparer à la certification comme consultant ISO/IEC 20000.
ISO/IEC 20000 Sensibilisation • Fournir les lignes de conduite pour préparer une organisation à la certification ISO/IEC 20000 et pour pouvoir évaluer si une organisation est prête pour cette certification.
• Se préparer à la certification comme consultant ISO/IEC 20000.
• Expliquer l’importance d’avoir un système de gestion pour les services informatiques.
• Donner un aperçu global et complet du standard.
• Apporter les notions et concepts indispensables à l’obtention de la certification.
• Donner des lignes de conduite pour l’utilisation du standard par les organisations clientes, les consultants en qualité et les fournisseurs de services.
• Expliquer les processus de certification et d’accréditation.
ITIL V3 Cycle de vie des Services : Amélioration continue des Services • Donner un aperçu global et complet du standard.
• Apporter les notions et concepts indispensables à l’obtention de la certification.
• Donner des lignes de conduite pour l’utilisation du standard par les organisations clientes, les consultants en qualité et les fournisseurs de services.
• Expliquer les processus de certification et d’accréditation.
• Fournir une bonne compréhension des concepts et pratiques associés à l’amélioration continue des services ITIL.
• Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de l’amélioration continue des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de l’amélioration continue des services ITIL.
• Préparer à la certification amélioration continue des services ITIL.
ITIL V3 Cycle de vie des Services : Conception des Services • Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de l’amélioration continue des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de l’amélioration continue des services ITIL.
• Préparer à la certification amélioration continue des services ITIL.
• Fournir une bonne compréhension des concepts et pratiques associés à la Conception des services ITIL.
• Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de la Conception des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de la Conception des services ITIL.
• Préparer à la certification Conception des services ITIL.
ITIL V3 Cycle de vie des Services : Exploitation des Services • Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de la Conception des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de la Conception des services ITIL.
• Préparer à la certification Conception des services ITIL.
• Fournir une bonne compréhension des concepts et pratiques associés à l’Exploitation des services ITIL.
• Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de l’Exploitation des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de l’Exploitation des services ITIL.
• Préparer à la certification Exploitation des services ITIL.
ITIL V3 Cycle de vie des Services : Stratégie des Services • Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de l’Exploitation des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de l’Exploitation des services ITIL.
• Préparer à la certification Exploitation des services ITIL.
• Fournir une bonne compréhension des concepts et pratiques associés à la Stratégie des services ITIL.
• Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de la Stratégie des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de la Stratégie des services ITIL.
• Préparer à la certification Stratégie des services ITIL.
ITIL V3 Cycle de vie des Services : Transition des Services • Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de la Stratégie des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de la Stratégie des services ITIL.
• Préparer à la certification Stratégie des services ITIL.
• Fournir une bonne compréhension des concepts et pratiques associés à la Transition des services ITIL.
• Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de la Transition des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de la Transition des services ITIL.
• Préparer à la certification Transition des services ITIL.
ITIL V3 Fondamentaux • Donner un aperçu des principaux rôles, des responsabilités et de l’organisation au sein de la Transition des services ITIL.
• Attirer l’attention sur les points importants de mise en œuvre de la Transition des services ITIL.
• Préparer à la certification Transition des services ITIL.
• Expliquer le concept de gestion des services en tant que pratique.
• Donner un aperçu du cycle de vie des services.
• Aborder la terminologie, les concepts et les principes de base liés à ITIL V3.
• Comprendre comment les processus de gestion des services contribuent au cycle de vie des services.
• Décrire les principaux rôles et fonctions de la gestion des services.
• Lier les concepts de ITIL V3 aux activités quotidiennes d’une organisation.
• Préparer la certification ITIL Foundation V3.
ITIL V3 Managing Across the Lifecycle • Donner un aperçu du cycle de vie des services.
• Aborder la terminologie, les concepts et les principes de base liés à ITIL V3.
• Comprendre comment les processus de gestion des services contribuent au cycle de vie des services.
• Décrire les principaux rôles et fonctions de la gestion des services.
• Lier les concepts de ITIL V3 aux activités quotidiennes d’une organisation.
• Préparer la certification ITIL Foundation V3.
• To provide the required skills and competencies for managing IT Service Management activities.
• To assess and design an IT Service Management organization.
• To plan and implement IT Service Management activities.
• To manage the change and the risks associated to IT Service Management.
• To prepare for the ITIL certificate in Managing Across the Lifecycle.
ITIL V3 Service Capability OSA : Operational Support and Analysis • To assess and design an IT Service Management organization.
• To plan and implement IT Service Management activities.
• To manage the change and the risks associated to IT Service Management.
• To prepare for the ITIL certificate in Managing Across the Lifecycle.
To enhance the candidate’s capability to illustrate, explain and apply their knowledge of :
• The importance of Service Management as a Practice concept.
• The importance of ITIL Operational Support and Analysis while providing service.
• How all processes in ITIL Operational Support and Analysis interact with other Service Lifecycle Processes.
• What are the processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Operational Support and Analysis processes.
• How to use the ITIL Operational Support and Analysis processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• Explain how to measure ITIL Operational Support and Analysis.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Operational Support and Analysis.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Operational Support and Analysis.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Operational Support and Analysis.
ITIL V3 Service Capability RCV : Release, Control and Validation • The importance of Service Management as a Practice concept.
• The importance of ITIL Operational Support and Analysis while providing service.
• How all processes in ITIL Operational Support and Analysis interact with other Service Lifecycle Processes.
• What are the processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Operational Support and Analysis processes.
• How to use the ITIL Operational Support and Analysis processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• Explain how to measure ITIL Operational Support and Analysis.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Operational Support and Analysis.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Operational Support and Analysis.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Operational Support and Analysis.
To enhance candidates’ capabilities to illustrate, explain and apply their knowledge of :
• The importance of Service Management as a Practice concept.
• The importance of ITIL Release, Control and Validation while providing service.
• How all processes in ITIL Release, Control and Validation interact with other Service Lifecycle Processes.
• What are the processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Release, Control and Validation processes.
• How to use the ITIL Release, Control and Validation processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• Explain how to measure ITIL Release, Control and Validation.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Release, Control and Validation.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Release, Control and Validation.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Release, Control and Validation.
ITIL V3 Service Capability SOA : Service Offerings and Agreements • The importance of Service Management as a Practice concept.
• The importance of ITIL Release, Control and Validation while providing service.
• How all processes in ITIL Release, Control and Validation interact with other Service Lifecycle Processes.
• What are the processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Release, Control and Validation processes.
• How to use the ITIL Release, Control and Validation processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• Explain how to measure ITIL Release, Control and Validation.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Release, Control and Validation.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Release, Control and Validation.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Release, Control and Validation.
To enhance candidates’ capabilities to illustrate, explain and apply their knowledge of :
• The importance of Service Management as a Practice concept.
• The importance of ITIL Service Offerings and Agreement while providing service.
• How all processes in ITIL Service Offerings and Agreement interact with other Service Lifecycle Processes.
• The processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Service Offerings and Agreement processes.
• How to use the ITIL Service Offerings and Agreement processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• Explain how to measure ITIL Service Offerings and Agreement.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Service Offerings and Agreement.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Service Offerings and Agreement.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Service Offerings and Agreement.
ITILV3 Service Capability PPO : Planning, Protection and Optimization • The importance of Service Management as a Practice concept.
• The importance of ITIL Service Offerings and Agreement while providing service.
• How all processes in ITIL Service Offerings and Agreement interact with other Service Lifecycle Processes.
• The processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Service Offerings and Agreement processes.
• How to use the ITIL Service Offerings and Agreement processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• Explain how to measure ITIL Service Offerings and Agreement.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Service Offerings and Agreement.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Service Offerings and Agreement.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Service Offerings and Agreement.
To enhance candidates’ capabilities to illustrate, explain and apply their knowledge of :
• The importance of Service Management as a Practice.
• The importance of ITIL Planning, Protection & Optimization while providing Service.
• How all processes in ITIL Planning, Protection & Optimization interact with other Service Lifecycle Processes.
• The processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Planning, Protection & Optimization processes.
• How to use the ITIL Planning, Protection & Optimization processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• How to measure ITIL Planning, Protection & Optimization.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Planning, Protection & Optimization.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Planning, Protection & Optimization.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Planning, Protection & Optimization.
Méthodologie PMBOK Fondamentaux • The importance of Service Management as a Practice.
• The importance of ITIL Planning, Protection & Optimization while providing Service.
• How all processes in ITIL Planning, Protection & Optimization interact with other Service Lifecycle Processes.
• The processes, activities, methods and functions used in each of the ITIL Planning, Protection & Optimization processes.
• How to use the ITIL Planning, Protection & Optimization processes, activities and functions to achieve operational excellence.
• How to measure ITIL Planning, Protection & Optimization.
• The importance of IT Security and its contributions to ITIL Planning, Protection & Optimization.
• Understanding of technology and implementation considerations surrounding ITIL Planning, Protection & Optimization.
• Challenges, Critical Success Factors and Risks associated to ITIL Planning, Protection & Optimization.
• Fournir une connaissance approfondie de la méthodologie de gestion de projet telle que décrite dans PMI/PMBOK.
• Clarifier les liens entre les groupes de processus et les domaines de connaissance.
• Donner un aperçu du cycle de vie et de l’organisation de projet.
• Acquérir les techniques et compétences pratiques en matière de gestion de projets.
• Etre capable de mettre en œuvre de manière appropriée les activités de gestion de projets.
• Préparer l’examen PMP/CAPM.
Méthodologie PMBOK pour dirigeants • Clarifier les liens entre les groupes de processus et les domaines de connaissance.
• Donner un aperçu du cycle de vie et de l’organisation de projet.
• Acquérir les techniques et compétences pratiques en matière de gestion de projets.
• Etre capable de mettre en œuvre de manière appropriée les activités de gestion de projets.
• Préparer l’examen PMP/CAPM.
• Démontrer les avantages commerciaux et techniques de PMI/PMBOK.
• Illustrer la manière dont la méthodologie contribue à l’amélioration des activités de gestion de projets.
• Donner un aperçu du cadre de référence et des principaux concepts.
• Sensibiliser sur les principales caractéristiques de mise en œuvre.
Méthodologie PMBOK Préparation à l’examen PMP/CAPM • Illustrer la manière dont la méthodologie contribue à l’amélioration des activités de gestion de projets.
• Donner un aperçu du cadre de référence et des principaux concepts.
• Sensibiliser sur les principales caractéristiques de mise en œuvre.
• Mettre en pratique les connaissances enseignées.
• Fournir des conseils et astuces sur la manière de préparer les examens.
• Expérimenter les cas pratiques et les questions d’examen.
• Simuler les conditions d’un examen réel.
• Fournir aux participants l’ensemble des connaissances, outils et techniques nécessaires pour réussir les examens PMP et CAPM.
Passerelle ITIL V2-V3 Service Manager • Fournir des conseils et astuces sur la manière de préparer les examens.
• Expérimenter les cas pratiques et les questions d’examen.
• Simuler les conditions d’un examen réel.
• Fournir aux participants l’ensemble des connaissances, outils et techniques nécessaires pour réussir les examens PMP et CAPM.
• Comprendre la structure de ITIL V3 et les besoins de changement.
• Définir le concept de Service et aborder la notion de Gestion des Services en tant que Pratique.
• Détailler le cycle de vie des services et expliquer les objectifs ainsi que la valeur ajoutée de chacune des phases.
• Comprendre et présenter les concepts clés, les principes et les modèles de la Gestion des Services.
• Détailler les processus de ITIL V3 et expliquer comment ils contribuent au cycle de vie du service.
• Parcourir les points d’attention associés à l’organisation, aux rôles et aux responsabilités de la Gestion des Services.
• Donner des considérations technologiques et de mise en œuvre de la Gestion des Services.
• Lier ITIL V3 aux autres standards et référentiels du marché.
• Préparer à la certification ITIL V3 Managers Bridge.
Passerelle vers ITIL Version 3 pour les certifiés V2 : Les fondamentaux • Définir le concept de Service et aborder la notion de Gestion des Services en tant que Pratique.
• Détailler le cycle de vie des services et expliquer les objectifs ainsi que la valeur ajoutée de chacune des phases.
• Comprendre et présenter les concepts clés, les principes et les modèles de la Gestion des Services.
• Détailler les processus de ITIL V3 et expliquer comment ils contribuent au cycle de vie du service.
• Parcourir les points d’attention associés à l’organisation, aux rôles et aux responsabilités de la Gestion des Services.
• Donner des considérations technologiques et de mise en œuvre de la Gestion des Services.
• Lier ITIL V3 aux autres standards et référentiels du marché.
• Préparer à la certification ITIL V3 Managers Bridge.
• Comprendre la structure de ITIL V3 et les besoins de changement.
• Rappeler le concept de service et aborder la notion de gestion des services en tant que pratique.
• Donner un aperçu du cycle de vie des services.
• Présenter les nouveaux concepts de ITIL V3.
• Mettre en évidence les principales différences par rapport aux versions antérieures.
• Préparer à l’examen ITIL Foundation V3 Bridge.
PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Sensibilisation • Rappeler le concept de service et aborder la notion de gestion des services en tant que pratique.
• Donner un aperçu du cycle de vie des services.
• Présenter les nouveaux concepts de ITIL V3.
• Mettre en évidence les principales différences par rapport aux versions antérieures.
• Préparer à l’examen ITIL Foundation V3 Bridge.
• Introduire PMI/PMBOK et la philosophie de gestion de projets.
• Donner un aperçu des processus et des domaines de connaissance.
CSensibiliser à la "Triple Contraintes" et à la manière d’équilibrer les aspects de "Performance" (périmètre et qualité), de Temps et de Coût liés à un projet.
• Mettre l’accent sur les éléments pratiques, les problèmes et les pièges à éviter lors de la mise en œuvre de PMI/PMBOK
PRINCE2 Fondamentaux • Donner un aperçu des processus et des domaines de connaissance.
CSensibiliser à la "Triple Contraintes" et à la manière d’équilibrer les aspects de "Performance" (périmètre et qualité), de Temps et de Coût liés à un projet.
• Mettre l’accent sur les éléments pratiques, les problèmes et les pièges à éviter lors de la mise en œuvre de PMI/PMBOK
• Apprendre la terminologie de PRINCE2.
• Saisir l'approche professionnelle de la méthodologie PRINCE2.
• Clarifier les relations entre les différents éléments de PRINCE2 : processus, composants et techniques.
• Sensibiliser les acteurs à leurs rôles et aux responsabilités dans la gestion de projets.
• Préparer la certification PRINCE2 Foundation.
PRINCE2 pour dirigeants • Saisir l'approche professionnelle de la méthodologie PRINCE2.
• Clarifier les relations entre les différents éléments de PRINCE2 : processus, composants et techniques.
• Sensibiliser les acteurs à leurs rôles et aux responsabilités dans la gestion de projets.
• Préparer la certification PRINCE2 Foundation.
• Mettre en évidence les bénéfices de PRINCE2 pour le business et l’informatique.
• Illustrer comment le cadre de référence de PRINCE2 contribue à l’amélioration des activités de gestion de projet.
• Donner un aperçu des concepts clés du cadre de référence.
• Cerner les principaux éléments à prendre en considération lors de la mise en œuvre de PRINCE2.
PRINCE2 Pratique • Illustrer comment le cadre de référence de PRINCE2 contribue à l’amélioration des activités de gestion de projet.
• Donner un aperçu des concepts clés du cadre de référence.
• Cerner les principaux éléments à prendre en considération lors de la mise en œuvre de PRINCE2.
• Approfondir et consolider les connaissances en PRINCE2.
• Appliquer l’approche PRINCE2 pour faire évoluer vos projets dans le respect des contraintes de temps et d’argent et sans concession face à vos objectifs.
• Comprendre comment appliquer la méthode PRINCE2 à différents scenarii.
• Améliorer la compréhension des relations entre les processus, les composants, les techniques et les produits PRINCE2 et la mettre en pratique.
• Préparer à la certification PRINCE2 Practitioner.
PRINCE2 Programme combiné Fondamentaux et Pratique • Appliquer l’approche PRINCE2 pour faire évoluer vos projets dans le respect des contraintes de temps et d’argent et sans concession face à vos objectifs.
• Comprendre comment appliquer la méthode PRINCE2 à différents scenarii.
• Améliorer la compréhension des relations entre les processus, les composants, les techniques et les produits PRINCE2 et la mettre en pratique.
• Préparer à la certification PRINCE2 Practitioner.
Maîtriser l'ensemble des aspects théoriques et pratiques de PRINCE2 pour une meilleure gestion de vos projets et une bonne préparation à la certification y afférente.
Sensibilisation à CMMI (Capability Maturity Model Integration) • Sensibiliser à l’amélioration continue des processus.
• Introduire le cadre de référence et les composants.
• Donner un aperçu des représentations par étapes et en continu.
• Promouvoir la compréhension des techniques d’évaluation.
Sensibilisation à COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) • Introduire le cadre de référence et les composants.
• Donner un aperçu des représentations par étapes et en continu.
• Promouvoir la compréhension des techniques d’évaluation.
• Objectiver l’importance d’un cadre de contrôle pour une organisation informatique.
• Fournir un aperçu sur le modèle et ses principaux composants.
• Expliquer les grandes lignes des quatre domaines du modèle et ses processus génériques.
• Donner un aperçu des objectifs de contrôle de haut niveau et des objectifs de contrôle détaillés.
• Mettre l’accent sur les principaux bénéfices et les facteurs critiques de succès du cadre de référence.
Sensibilisation à PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environment) • Fournir un aperçu sur le modèle et ses principaux composants.
• Expliquer les grandes lignes des quatre domaines du modèle et ses processus génériques.
• Donner un aperçu des objectifs de contrôle de haut niveau et des objectifs de contrôle détaillés.
• Mettre l’accent sur les principaux bénéfices et les facteurs critiques de succès du cadre de référence.
• Introduire le cadre de référence et les principaux concepts de PRINCE2.
• Prendre conscience de l’importance des processus, composants et techniques de gestion de projet.
• Promouvoir une compréhension pratique des problèmes et des pièges potentiels d’une implémentation de PRINCE2.
• Prendre conscience de l’importance des processus, composants et techniques de gestion de projet.
• Promouvoir une compréhension pratique des problèmes et des pièges potentiels d’une implémentation de PRINCE2.
FORMATION INFORMATIQUE >> Java
Ajax
• Bien comprendre les fondamentaux d’une architecture AJAX et pouvoir améliorer le confort d’utilisation d’une application web avec AJAX.
• Connaître les bonnes pratiques de la programmation AJAX.
Architecture J2EE • Connaître les bonnes pratiques de la programmation AJAX.
Utiliser la plate-forme J2EE afin de créer des applications d'entreprise robustes et capables de s'adapter aux changements et à une croissance rapide.
Développement d’applications Web Java • Maîtriser le langage Java dans un contexte de développement d'applications web.
• Concevoir et développer des applications web avec JSP et tomcat.
Développement des services Web XML avec Java • Concevoir et développer des applications web avec JSP et tomcat.
Maîtriser les compétences nécessaires pour concevoir et mettre en œuvre des services Web grâce à Java.
Développement J2EE avec Websphere • Connaître l'architecture et les principes du serveur d'applications WebSphere.
• Savoir concevoir, développer et déployer une application.
Développement J2EE Niveau 1 • Savoir concevoir, développer et déployer une application.
• Connaître les fondements des architectures n-tiers et l'architecture J2EE.
• Savoir utiliser les technologies Servlet/JSP.
• Connaître les bonnes pratiques pour développer des accès aux bases de données avec JDBC et les pools de connexions.
• Connaître les bases de la bibliothèque JSTL.
Développement J2EE Niveau 2 • Savoir utiliser les technologies Servlet/JSP.
• Connaître les bonnes pratiques pour développer des accès aux bases de données avec JDBC et les pools de connexions.
• Connaître les bases de la bibliothèque JSTL.
• Fournir une présentation plus concise et plus détaillée de la plateforme J2EE.
• Expliciter les EJBs, les Session Beans, les Entity Beans, les Message Driven Beans ainsi que la connexion avec la BD (JDBC) et les transactions.
• L'utilisation du serveur d'application JBoss dans les ateliers pratiques rendra les choses comprises et implémentées pratiquement.
Développement Java EES (Spring, Hibernate, JSF) • Expliciter les EJBs, les Session Beans, les Entity Beans, les Message Driven Beans ainsi que la connexion avec la BD (JDBC) et les transactions.
• L'utilisation du serveur d'application JBoss dans les ateliers pratiques rendra les choses comprises et implémentées pratiquement.
• Faciliter la construction d'applications Java d'entreprise avec Spring en limitant les efforts habituellement liés aux problématiques techniques afin de se concentrer sur des problèmes du métier.
• Présenter les solutions que propose Hibernate afin de répondre efficacement aux problématiques du mapping objet / relationnel.
• Simplifier le développement Web avec le Framework JavaServer Faces (JSF) qui permet de rapprocher la création d'applications intranet / Internet des techniques éprouvées du développement rapide d'applications client / serveur.
Développement Web avec le framework JSF 2.0 • Présenter les solutions que propose Hibernate afin de répondre efficacement aux problématiques du mapping objet / relationnel.
• Simplifier le développement Web avec le Framework JavaServer Faces (JSF) qui permet de rapprocher la création d'applications intranet / Internet des techniques éprouvées du développement rapide d'applications client / serveur.
• Comprendre les nombreux avantages fournis par le modèle de développement JSF (Java Server Faces).
• Réaliser une application web en mettant en œuvre JSF.
• Intégrer des comportements AJAX à une application JSF.
ECLIPSE • Réaliser une application web en mettant en œuvre JSF.
• Intégrer des comportements AJAX à une application JSF.
• Installer la plate-forme de développement et comprendre son organisation.
• Appréhender la notion de plug-in et les possibilités de développement associées.
• Mettre en place un environnement de tests.
• Garantir la qualité du code à fournir.
• Automatiser la production des livrables et leur déploiement.
• Permettre le partage du code pour le travail en équipe.
• Connaître l'architecture de la plate-forme Eclipse.
Framework Java EE (J2EE) : Struts • Appréhender la notion de plug-in et les possibilités de développement associées.
• Mettre en place un environnement de tests.
• Garantir la qualité du code à fournir.
• Automatiser la production des livrables et leur déploiement.
• Permettre le partage du code pour le travail en équipe.
• Connaître l'architecture de la plate-forme Eclipse.
Acquérir les connaissances nécessaires et les bonnes pratiques lors de l'utilisation du Framework Struts.
Framework Spring Apprendre à utiliser le framework Spring pour développer des applications Java plus robustes et plus efficaces, en facilitant la configuration de leurs différents composants et la réalisation des tests, tout en réduisant les efforts de développement.
Hibernate, mapping objet/relationnel • Découvrir les techniques de persistance Java.
• Développer une classe persistante simple.
• Saisir le mapping objet/relationnel avec Hibernate.
• Manipuler les objets persistants.
• Utiliser le cache Hibernate.
Java Programmation avancée • Développer une classe persistante simple.
• Saisir le mapping objet/relationnel avec Hibernate.
• Manipuler les objets persistants.
• Utiliser le cache Hibernate.
• Découvrir les composantes de base de Java Entreprise Edition.
• Pratiquer ces composantes.
• Saisir l’usage conjoint de ces technologies.
Java Programmation de base • Pratiquer ces composantes.
• Saisir l’usage conjoint de ces technologies.
• Maîtriser le langage Java dans une optique de développement d'applications objets.
• Concevoir et développer des projets faisant appel à des abstractions puissantes et robustes.
JavaScript • Concevoir et développer des projets faisant appel à des abstractions puissantes et robustes.
Apprendre le langage JavaScript afin de rendre les pages Web plus interactives et mieux contrôlées.
JBoss, optimisation et administration • Présenter l’ensemble des caractéristiques de JBoss.
• Acquérir toutes les compétences nécessaires aux tâches quotidiennes d’exploitation d’application en production.
• Identifier ce qui différencie JBoss des autres serveurs applicatifs.
JFreeChart • Acquérir toutes les compétences nécessaires aux tâches quotidiennes d’exploitation d’application en production.
• Identifier ce qui différencie JBoss des autres serveurs applicatifs.
Apprendre l’utilisation de la librairie JFreeChart pour réaliser des rapports dans le cadre de projets de développements Java.
JQuery Apprendre le framework JQuery afin de rendre les pages Web plus interactives et plus ergonomes.
Les Design Patterns : UML 2 Etre capable d'utiliser les Design Patterns dans votre démarche de conception. Les employer pour documenter et communiquer les architectures et conceptions et pour améliorer la qualité du code existant.
Les fondements pour développer des applications riches internet avec l’outil Flex • Savoir intégrer tous les concepts de base d'un projet Flex : l’architecture, les principaux contrôles, les conteneurs, la gestion des événements, les composants customs, les styles, les états, la discussion en XML...
• Prendre en main de l’outil FlexBuilder 3 basé sur Eclipse.
Python, programmation objet • Prendre en main de l’outil FlexBuilder 3 basé sur Eclipse.
Initier les participants aux méthodes et réflexes de la programmation orientée objet et de leur apporter la maîtrise opérationnelle du langage Python.
Tests unitaires des applications Java • Maîtriser les outils disponibles en OpenSource permettant d’automatiser les tests d’une web application Java.
• Permettra aux participants de mettre en place, sur une application typique, les différents types de tests usuels.
• Permettra aux participants de mettre en place, sur une application typique, les différents types de tests usuels.
FORMATION INFORMATIQUE >> Messagerie
Conception et planification d'une organisation Microsoft Exchange Server 2003 Organisation
Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la conception et à la planification d'une organisation Exchange Server 2003 au sein d'un réseau d'entreprise, y compris l'élaboration d'un plan de mise à niveau à partir de versions précédentes d'Exchange.
Configuration, administration et dépannage de Microsoft Exchange Server 2010 • Fournit les connaissances et compétences nécessaires pour configurer et gérer un environnement de messagerie Microsoft Exchange Server 2010.
• Apprendre à configurer Exchange Server 2010 ainsi que les best practices aidant à optimiser le déploiement du serveur Exchange.
Designing a High Availability Messaging Solution Using Microsoft Exchange Server 2007 • Apprendre à configurer Exchange Server 2010 ainsi que les best practices aidant à optimiser le déploiement du serveur Exchange.
• Describe foundational high availability concepts for messaging.
• Evaluate high availability messaging technologies for Exchange Server 2007.
• Create a high availability messaging strategy.
• Design the messaging portion of a business continuity plan.
• Design backup for a high availability messaging environment.
• Ensure recovery readiness of a high availability messaging environment.
Designing a Messaging Infrastructure Using Microsoft Exchange Server 2007 • Evaluate high availability messaging technologies for Exchange Server 2007.
• Create a high availability messaging strategy.
• Design the messaging portion of a business continuity plan.
• Design backup for a high availability messaging environment.
• Ensure recovery readiness of a high availability messaging environment.
• Gather business and technical requirements for a messaging infrastructure.
• Design an Active Directory directory service and message routing infrastructure.
• Design the hardware and system configuration for Exchange servers.
• Design security for the messaging environment.
• Design strategies for coexistence and interoperability.
• Design a strategy for upgrading to Exchange Server 2007.
• Design messaging policies.
• Obtain approval for a messaging infrastructure design.
Gestion de la sécurité de la messagerie en utilisant Microsoft Exchange Server 2007 • Design an Active Directory directory service and message routing infrastructure.
• Design the hardware and system configuration for Exchange servers.
• Design security for the messaging environment.
• Design strategies for coexistence and interoperability.
• Design a strategy for upgrading to Exchange Server 2007.
• Design messaging policies.
• Obtain approval for a messaging infrastructure design.
• Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer la sécurité de la messagerie et les stratégies.
• Apprendre comment gérer la sécurité de la messagerie et des connexions.
• Apprendre à gérer le courrier indésirable, les antivirus et le filtrage de contenu.
• Apprendre à installer et à configurer un serveur de passerelle.
• Gérer les fonctionnalités antivirus et de lutte contre le courrier indésirable (antispam).
• Configurer les serveurs de transport Edge.
• Implémenter les stratégies de messagerie.
Implémentation et administration de Microsoft Exchange Server 2003 • Apprendre comment gérer la sécurité de la messagerie et des connexions.
• Apprendre à gérer le courrier indésirable, les antivirus et le filtrage de contenu.
• Apprendre à installer et à configurer un serveur de passerelle.
• Gérer les fonctionnalités antivirus et de lutte contre le courrier indésirable (antispam).
• Configurer les serveurs de transport Edge.
• Implémenter les stratégies de messagerie.
Savoir mettre à jour et administrer une infrastructure de messagerie fiable et sécurisée.
Introduction à l'installation et à la gestion de Microsoft Exchange Server 2007 • Découvrir Microsoft Exchange Server.
• Apprendre à configurer et à gérer un environnement de messagerie conformément aux impératifs techniques.
• Apprendre à installer Microsoft Exchange Server 2007, à gérer le routage, l'accès au client, ainsi que la sauvegarde et la restauration de bases de données.
• Apprendre à gérer l'adressage et les objets destinataires tels que les boîtes aux lettres, les groupes de distribution et les contacts.
MAJ des compétences d'administrateur vers Microsoft Exchange Server 2010 • Apprendre à configurer et à gérer un environnement de messagerie conformément aux impératifs techniques.
• Apprendre à installer Microsoft Exchange Server 2007, à gérer le routage, l'accès au client, ainsi que la sauvegarde et la restauration de bases de données.
• Apprendre à gérer l'adressage et les objets destinataires tels que les boîtes aux lettres, les groupes de distribution et les contacts.
Acquérir, sur les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Exchange Server 2010, les compétences et connaissances nécessaires à la migration du système de messagerie vers Microsoft Exchange Server 2010.
Mise à niveau des compétences concernant Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange Server 2003 vers Microsoft Exchange Server 2007 • Décrire les nouvelles fonctionnalités d'Exchange Server 2007.
• Planifier et implémenter le déploiement ou la mise à niveau d'Exchange Server 2007.
• Administrer Exchange Server 2007.
• Implémenter des services d'accès au client dans Exchange Server 2007.
• Gérer le routage des messages dans Exchange Server 2007.
• Configurer la sécurité de la messagerie dans Exchange Server 2007 pour la messagerie Internet.
• Implémenter des stratégies de messagerie dans Exchange Server 2007.
• Implémenter une haute disponibilité et une récupération d'urgence dans Exchange Server 2007.
• Implémenter la messagerie unifiée dans Exchange Server 2007.
Récupération des serveurs et des bases de données de messagerie en utilisant Microsoft Exchange Server2007 • Planifier et implémenter le déploiement ou la mise à niveau d'Exchange Server 2007.
• Administrer Exchange Server 2007.
• Implémenter des services d'accès au client dans Exchange Server 2007.
• Gérer le routage des messages dans Exchange Server 2007.
• Configurer la sécurité de la messagerie dans Exchange Server 2007 pour la messagerie Internet.
• Implémenter des stratégies de messagerie dans Exchange Server 2007.
• Implémenter une haute disponibilité et une récupération d'urgence dans Exchange Server 2007.
• Implémenter la messagerie unifiée dans Exchange Server 2007.
• Expliquer comment récupérer des boîtes aux lettres et des serveurs Exchange au cours de divers scénarios de défaillance.
• Apprendre à procéder à des récupérations complètes et de tonalité d'un serveur de boîtes aux lettres, ainsi qu'à réparer une base de données de boîtes aux lettres.
• Découvrir comment effectuer une récupération complète de serveurs d'accès au client, de serveurs de messagerie unifiée et de serveurs de transport Hub et de transport Edge.
• Récupérer des bases de données de messagerie.
• Effectuer la procédure de récupération suite à la défaillance d'un serveur de boîtes aux lettres.
• Effectuer la procédure de récupération suite à la défaillance d'un serveur n'ayant pas le rôle d'un serveur de boîtes aux lettres.
Surveillance et Dépannage de Microsoft Exchange 2007 • Apprendre à procéder à des récupérations complètes et de tonalité d'un serveur de boîtes aux lettres, ainsi qu'à réparer une base de données de boîtes aux lettres.
• Découvrir comment effectuer une récupération complète de serveurs d'accès au client, de serveurs de messagerie unifiée et de serveurs de transport Hub et de transport Edge.
• Récupérer des bases de données de messagerie.
• Effectuer la procédure de récupération suite à la défaillance d'un serveur de boîtes aux lettres.
• Effectuer la procédure de récupération suite à la défaillance d'un serveur n'ayant pas le rôle d'un serveur de boîtes aux lettres.
• Surveiller et dépanner Microsoft Exchange 2007.
• Aprrendre à corréler les problèmes du client et du server pour résoudre ces problèmes.
• Apprendre comment surveiller les systèmes et créer des rapports de surveillance des données.
• Aprrendre à corréler les problèmes du client et du server pour résoudre ces problèmes.
• Apprendre comment surveiller les systèmes et créer des rapports de surveillance des données.
FORMATION INFORMATIQUE >> Microsoft
Administration d'un environnement Windows 2003 : droits d'accès et ressources
• Créer des comptes et groupes d'utilisateurs.
• Donner un accès réseau aux ressources du serveur.
• Gérer les imprimantes.
• Gérer les unités organisationnelles (OU).
• Implémenter les group policy.
Administration et maintenance d'un environnement Microsoft Windows Server 2003 • Donner un accès réseau aux ressources du serveur.
• Gérer les imprimantes.
• Gérer les unités organisationnelles (OU).
• Implémenter les group policy.
• Créer et remplir des unités organisationnelles avec des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs.
• Gérer des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs.
• Créer et gérer des groupes.
• Gérer l'accès aux ressources.
• Mettre en place l'impression.
• Gérer l'impression.
• Gérer l'accès aux objets dans des unités organisationnelles.
• Mettre en œuvre une stratégie de groupe.
• Gérer l'environnement de l'ordinateur et de l'utilisateur en utilisant la Stratégie de groupe.
• Auditer les comptes et les ressources.
• Préparer l'administration des ressources du serveur.
• Configurer un serveur afin de contrôler ses performances.
• Contrôler les performances d'un système.
• Gérer les pilotes de périphériques, contrôler leurs signatures et restaurer un pilote.
• Gérer les disques.
• Gérer le stockage des données.
• Prévoir la remise en état après un incident majeur.
• Gérer les mises à jour logicielles via Microsoft Software Update Services (SUS).
Administration et maintenance des serveurs Windows Server 2008 • Gérer des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs.
• Créer et gérer des groupes.
• Gérer l'accès aux ressources.
• Mettre en place l'impression.
• Gérer l'impression.
• Gérer l'accès aux objets dans des unités organisationnelles.
• Mettre en œuvre une stratégie de groupe.
• Gérer l'environnement de l'ordinateur et de l'utilisateur en utilisant la Stratégie de groupe.
• Auditer les comptes et les ressources.
• Préparer l'administration des ressources du serveur.
• Configurer un serveur afin de contrôler ses performances.
• Contrôler les performances d'un système.
• Gérer les pilotes de périphériques, contrôler leurs signatures et restaurer un pilote.
• Gérer les disques.
• Gérer le stockage des données.
• Prévoir la remise en état après un incident majeur.
• Gérer les mises à jour logicielles via Microsoft Software Update Services (SUS).
Ce cours fournit les compétences et connaissances nécessaires pour administrer, superviser et dépanner un environnement de serveurs Windows Server 2008.
Administration Windows 2003 : surveillance et maintenance • Surveiller les performances d'un serveur.
• Gérer les drivers du serveur, les disques et le stockage des données.
• Maintenir à jour les logiciels via le Software Update Service (SUS).
• Planifier la récupération d'urgence d'un serveur 2003.
Advanced Development with the Microsoft .NET Framework 2.0 Foundation • Gérer les drivers du serveur, les disques et le stockage des données.
• Maintenir à jour les logiciels via le Software Update Service (SUS).
• Planifier la récupération d'urgence d'un serveur 2003.
This three-day instructor-led course provides students with the knowledge and skills to program Microsoft .NET Framework applications by using Microsoft Visual Studio 2005 development system.
Conception d'une infrastructure Active Directory Windows Server 2008 et de ses services • Concevoir des forêts Active Directory.
• Concevoir l’infrastructure du domaine, les sites et la réplication, structures administratives, stratégies de groupe, infrastructure à clé publique.
• Concevoir la sécurité, la haute disponibilité, les migrations.
Conception d'une infrastructure de la plate-forme applicative sous Windows Server 2008 • Concevoir l’infrastructure du domaine, les sites et la réplication, structures administratives, stratégies de groupe, infrastructure à clé publique.
• Concevoir la sécurité, la haute disponibilité, les migrations.
• Concevoir les fermes II7 Web.
• Optimiser les performances et la fiabilité de IIS 7.
• Mettre en place IIS 7 pour la sécurité, pour la fiabilité, la restauration et la surveillance.
• Concevoir et préparer l’infrastructure de Terminal Services.
• Concevoir une stratégie de maintenance Terminal Services.
• Concevoir l’installation de Windows Media Services.
• Mettre en œuvre la virtualisation pour consolider les serveurs, support d’applications et créer un environnement de tests.
• Déterminer la solution de virtualisation appropriée.
Conception d'une infrastructure réseau Windows 2003 (cours architecture) • Optimiser les performances et la fiabilité de IIS 7.
• Mettre en place IIS 7 pour la sécurité, pour la fiabilité, la restauration et la surveillance.
• Concevoir et préparer l’infrastructure de Terminal Services.
• Concevoir une stratégie de maintenance Terminal Services.
• Concevoir l’installation de Windows Media Services.
• Mettre en œuvre la virtualisation pour consolider les serveurs, support d’applications et créer un environnement de tests.
• Déterminer la solution de virtualisation appropriée.
A la fin du cours les stagiaires sauront : planifier un réseau TCPIP physique et logique, planifier une stratégie de routage, planifier une stratégie DHCP, DNS, WINS, IPSEC. Dépanner l'accès réseau...
Conception d'une infrastructure réseau Windows Server 2008 • Décrire les composants clés pour concevoir des infrastructures réseaux.
• Décrire comment concevoir une infrastructure sécurisée.
• Définir un plan pour l’allocation des adresses IP aux stations de travail et aux serveurs.
• Concevoir une topologie réseau.
• Concevoir une résolution de noms appropriée incluant DNS.
• Optimiser une résolution de noms qui incorpore DNS et Windows Internet Name Service (WINS).
• Concevoir une solution d’accès réseau.
• Concevoir une solution NAP (Network Access Protection).
• Concevoir une solution pour le déploiement et la maintenance du système.
• Concevoir le déploiement des services de fichiers.
• Concevoir les services d’impression de Windows Server 2008.
• Concevoir la haute disponibilité pour les applications et les services.
Configuration des services de domaine Active Directory dans Windows Server 2008 • Décrire comment concevoir une infrastructure sécurisée.
• Définir un plan pour l’allocation des adresses IP aux stations de travail et aux serveurs.
• Concevoir une topologie réseau.
• Concevoir une résolution de noms appropriée incluant DNS.
• Optimiser une résolution de noms qui incorpore DNS et Windows Internet Name Service (WINS).
• Concevoir une solution d’accès réseau.
• Concevoir une solution NAP (Network Access Protection).
• Concevoir une solution pour le déploiement et la maintenance du système.
• Concevoir le déploiement des services de fichiers.
• Concevoir les services d’impression de Windows Server 2008.
• Concevoir la haute disponibilité pour les applications et les services.
• Mettre en oeuvre les stratégies de groupe.
• Améliorer les sauvegardes et restaurations.
• Dépanner les problèmes liés à Active Directory.
Configuration et dépannage d'Internet Information Services (IIS) 7.0 dans Windows Server 2008 • Améliorer les sauvegardes et restaurations.
• Dépanner les problèmes liés à Active Directory.
• Décrire l’architecture modulaire de IIS 7.0.
• Configurer le service IIS.
• Sécuriser les sites web et les pools d’applications.
• Dépanner les serveurs web, les sites et les applications.
• Utiliser les outils en ligne de commande et les scripts.
• Maintenir les sites web.
• Activer les technologies intégrées pour étendre les fonctionnalités de IIS 7.0.
Configuration et dépannage d'une infrastructure réseau Windows Server 2008 • Configurer le service IIS.
• Sécuriser les sites web et les pools d’applications.
• Dépanner les serveurs web, les sites et les applications.
• Utiliser les outils en ligne de commande et les scripts.
• Maintenir les sites web.
• Activer les technologies intégrées pour étendre les fonctionnalités de IIS 7.0.
• Installer et configurer les serveurs.
• Configurer et dépanner DNS, DHCP et IPV6 TCP/IP.
• Configurer et gérer WINS.
• Configurer et dépanner le routage et l’accès distant.
• Installer, configurer et dépanner les stratégies réseaux.
• Configurer la protection d’accès au réseau.
• Configurer IPSec.
• Configurer et gérer le «Distributed File System».
• Configurer et gérer les technologies de stockage.
• Configurer la disponibilité des ressources et des contenus.
Configuration et dépannage de serveurs Terminal Services sous Windows Server 2008 • Configurer et dépanner DNS, DHCP et IPV6 TCP/IP.
• Configurer et gérer WINS.
• Configurer et dépanner le routage et l’accès distant.
• Installer, configurer et dépanner les stratégies réseaux.
• Configurer la protection d’accès au réseau.
• Configurer IPSec.
• Configurer et gérer le «Distributed File System».
• Configurer et gérer les technologies de stockage.
• Configurer la disponibilité des ressources et des contenus.
• Installer et configurer Terminal Services.
• Identifier la licence appropriée, configurer les forêts, les domaines et les licences pour les groupes de travail.
• Identifier quand utiliser les modes de licences utilisateurs et périphériques.
• Installer les rôles des licences Terminal Services.
• Configurer les licences Terminal Services pour les licences utilisateurs et périphériques.
• Gérer les cycles de vie des licences.
• Configurer les propriétés des connexions Terminal Services à l’aide des consoles Terminal Services et les stratégies de groupe.
• Dépanner les propriétés des connexions Terminal Services pour un seul utilisateur ou des utilisateurs multiples.
• Identifier les besoins pour les différents types d’applications pouvant être installés dans un environnement Terminal Services.
• Installer des applications sur Terminal Services.
• Configurer les accès Web pour rendre disponibles les programmes remoteapp au travers du site Web.
• Configurer Easyprint.
• Configurer une session pour une répartition des charges de la ferme Terminal Services.
• Assurer la surveillance des connexions à l’aide de la console Terminal Services Gateway.
• Dépanner les problèmes de connectivité.
• Résoudre les problèmes de connectivité client à l’aide de RDC (Remote Desktop Connection).
• Configurer l’allocation des ressources à l’aide de WSRM.
Configuring and Troubleshooting a Windows Sever 2008 Network Infrastructure • Identifier la licence appropriée, configurer les forêts, les domaines et les licences pour les groupes de travail.
• Identifier quand utiliser les modes de licences utilisateurs et périphériques.
• Installer les rôles des licences Terminal Services.
• Configurer les licences Terminal Services pour les licences utilisateurs et périphériques.
• Gérer les cycles de vie des licences.
• Configurer les propriétés des connexions Terminal Services à l’aide des consoles Terminal Services et les stratégies de groupe.
• Dépanner les propriétés des connexions Terminal Services pour un seul utilisateur ou des utilisateurs multiples.
• Identifier les besoins pour les différents types d’applications pouvant être installés dans un environnement Terminal Services.
• Installer des applications sur Terminal Services.
• Configurer les accès Web pour rendre disponibles les programmes remoteapp au travers du site Web.
• Configurer Easyprint.
• Configurer une session pour une répartition des charges de la ferme Terminal Services.
• Assurer la surveillance des connexions à l’aide de la console Terminal Services Gateway.
• Dépanner les problèmes de connectivité.
• Résoudre les problèmes de connectivité client à l’aide de RDC (Remote Desktop Connection).
• Configurer l’allocation des ressources à l’aide de WSRM.
This course provides students with the knowledge and skills to configure and troubleshoot a Windows Sever 2008 network infrastructure. Students will learn to implement and configure secure network access and implement fault tolerant storage technologies. Students will gain an understanding of the network technologies most commonly used with Windows Server 2008 and IP-enabled networks. Students will also learn how to secure servers and maintain update compliance.
Configuring and Troubleshooting Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 Active Directory • Explore Identity and Access (IDA) solutions.
• Deploy and Manage Active Directory Certificate Services (AD CS).
• Deploy and Manage Certificates.
• Configure Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS).
• Configure Active Directory Federation Services (AD FS).
• Configure Active Directory Rights Management Services (AD RMS).
• Maintain access management solutions.
• Troubleshoot IDA solutions.
Configuring Windows Server 2008 Active Directory Domain Services • Deploy and Manage Active Directory Certificate Services (AD CS).
• Deploy and Manage Certificates.
• Configure Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS).
• Configure Active Directory Federation Services (AD FS).
• Configure Active Directory Rights Management Services (AD RMS).
• Maintain access management solutions.
• Troubleshoot IDA solutions.
This course provides to teach Active Directory Technology Specialists with the knowledge and skills to configure Active Directory Domain Services in a distributed environment, implement Group Policies, perform backup and restore, and monitor and troubleshoot Active Directory related issues.
Déploiement de Microsoft office 2007 professionel plus • Préparer l'environnement en vue de déployer et d'installer Microsoft Office 2007.
• Analyser les problèmes de compatibilité et d'interopérabilité de fichiers entre Office System 2007 et les versions antérieures de Microsoft Office.
• Installer Office 2007 à l'aide de la source d'installation locale.
• Personnaliser une installation et un déploiement de Microsoft Office.
• Sélectionner une méthode de déploiement de Microsoft Office appropriée en fonction de la technique de gestion des postes de travail d'une organisation.
• Déployer Office 2007 dans un environnement réseau multilingue.
Déploiement de Microsoft Office Professionnel 2007 • Analyser les problèmes de compatibilité et d'interopérabilité de fichiers entre Office System 2007 et les versions antérieures de Microsoft Office.
• Installer Office 2007 à l'aide de la source d'installation locale.
• Personnaliser une installation et un déploiement de Microsoft Office.
• Sélectionner une méthode de déploiement de Microsoft Office appropriée en fonction de la technique de gestion des postes de travail d'une organisation.
• Déployer Office 2007 dans un environnement réseau multilingue.
• Préparer l'environnement en vue de déployer et d'installer Microsoft Office 2007.
• Analyser les problèmes de compatibilité et d'interopérabilité de fichiers entre Office System 2007 et les versions antérieures de Microsoft Office.
• Installer Office 2007 à l'aide de la source d'installation locale.
• Personnaliser une installation et un déploiement de Microsoft Office.
• Sélectionner une méthode de déploiement de Microsoft Office appropriée en fonction de la technique de gestion des postes de travail d'une organisation.
• Déployer Office 2007 dans un environnement réseau multilingue.
Déploiement de postes de travail Microsoft Windows Vista Professionnel • Analyser les problèmes de compatibilité et d'interopérabilité de fichiers entre Office System 2007 et les versions antérieures de Microsoft Office.
• Installer Office 2007 à l'aide de la source d'installation locale.
• Personnaliser une installation et un déploiement de Microsoft Office.
• Sélectionner une méthode de déploiement de Microsoft Office appropriée en fonction de la technique de gestion des postes de travail d'une organisation.
• Déployer Office 2007 dans un environnement réseau multilingue.
• Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires au déploiement de postes de travail Windows Vista dans leur organisation.
• Présenter le cycle de déploiement qui consiste à planifier le déploiement, créer et personnaliser la méthode de déploiement, puis implémenter le déploiement effectif.
• Fournir les outils et les conseils à utiliser lors des différentes étapes du cycle de déploiement.
Déploiement des postes de travail Windows Vista • Présenter le cycle de déploiement qui consiste à planifier le déploiement, créer et personnaliser la méthode de déploiement, puis implémenter le déploiement effectif.
• Fournir les outils et les conseils à utiliser lors des différentes étapes du cycle de déploiement.
• Décrire les consignes, les processus et les outils utilisés dans le cycle de déploiement de postes de travail Microsoft Windows Vista.
• Recenser, analyser et atténuer les problèmes de compatibilité des applications lors de la planification d'un déploiement de postes de travail Windows Vista.
• Capturer et restaurer les informations utilisateur au cours du déploiement de postes de travail.
• Utiliser les technologies d'installation automatisée pour créer, personnaliser et déployer une image d'ordinateur basée sur un poste de travail Windows Vista.
• Déployer Windows Vista à l'aide de Déploiement de postes de travail (BDD) 2007.
• Déployer Windows Vista à l'aide de l'installation ZTI (Zero Touch Installation).
• Sécuriser un poste de travail Windows Vista.
Deploying Windows Server 2008 • Recenser, analyser et atténuer les problèmes de compatibilité des applications lors de la planification d'un déploiement de postes de travail Windows Vista.
• Capturer et restaurer les informations utilisateur au cours du déploiement de postes de travail.
• Utiliser les technologies d'installation automatisée pour créer, personnaliser et déployer une image d'ordinateur basée sur un poste de travail Windows Vista.
• Déployer Windows Vista à l'aide de Déploiement de postes de travail (BDD) 2007.
• Déployer Windows Vista à l'aide de l'installation ZTI (Zero Touch Installation).
• Sécuriser un poste de travail Windows Vista.
This 3 day instructor-led course provides students with an understanding of migrating and deploying Windows Server 2008 including installation, configuration, and upgrading. Special emphasis is given to upgrading common server configurations and using the Windows Server Deployment (WSD) Solution Accelerator.
Fundamentals of Microsoft Server 2008 Active Directory This course provides Active Directory Technology Specialists an introduction to Active Directory server roles in Windows Server 2008. The course is intended for entry level students who want to get familiar with the Active Directory server roles and their basic functionality.
Implémentation de Microsoft Office SharePoint Server 2007 • Décrire Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Planifier et élaborer une implémentation Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Déployer Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Administrer Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution de portail avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution de gestion de contenu avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution d'aide à la décision avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution de recherche et d'indexation avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Gérer et optimiser Microsoft Office SharePoint Server 2007.
Implémentation de Microsoft Windows sharepoint Services 3.0 • Planifier et élaborer une implémentation Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Déployer Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Administrer Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution de portail avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution de gestion de contenu avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution d'aide à la décision avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Implémenter une solution de recherche et d'indexation avec Microsoft Office SharePoint Server 2007.
• Gérer et optimiser Microsoft Office SharePoint Server 2007.
Acquérir les compétences et connaissances pour mettre en oeuvre, installer et administrer Windows Sharepoint Services (WSS 3.0).
Choisir la méthode appropriée pour mettre à jour WSS 2.0 vers WSS 3.0
Implémentation et support technique de Microsoft Windows XP Professionnel Choisir la méthode appropriée pour mettre à jour WSS 2.0 vers WSS 3.0
À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : installer Windows XP Pro ; implémenter et gérer le matériel sur un ordinateur exécutant Windows XP Pro ; résoudre les problèmes liés au processus de démarrage et les autres problèmes systèmes ; configurer Windows XP Professionnel pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft Windows ; configurer l'environnement du bureau et utiliser des profils pour personnaliser le bureau ; configurer le protocole TCP/IP et en assurer le support technique ; configurer la résolution de noms ; configurer l'accès distant.
Implémentation, gestion et maintenance d'une infrastructure de réseau Microsoft Windows Server 2003 A l'issue de ce cours les stagiaires sauront: installer et configurer le service de routage et d'accès distant, installer et configurer les services DHCP,DNS, WINS, configurer la résolution de noms NETBIOS, sécuriser le trafic IP via IPSEC et les certificats, configurer des clients dial up ou wireless..
Installation et configuration du client Windows 7 • Savoir installer Windows 7 dans des contextes variés : première installation, mise à jour, migration.
• Apprendre à configurer les disques et les pilotes de périphériques sous Windows 7.
• Pouvoir paramétrer les autorisations d'accès sur les fichiers et les imprimantes.
• Optimiser les performances et la disponibilité du système.
• Savoir comment tirer parti des fonctionnalités de mobilité de Windows 7 .
Installation et configuration du système d'exploitation Windows Vista • Apprendre à configurer les disques et les pilotes de périphériques sous Windows 7.
• Pouvoir paramétrer les autorisations d'accès sur les fichiers et les imprimantes.
• Optimiser les performances et la disponibilité du système.
• Savoir comment tirer parti des fonctionnalités de mobilité de Windows 7 .
Ce cours de trois jours, dispensé par un instructeur, permet aux stagiaires d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour installer et configurer des ordinateurs de bureau équipés de Windows Vista. Il est axé sur quatre domaines principaux : l'installation, la sécurisation, la mise en réseau et la navigation. À la fin du cours, chaque stagiaire aura installé et configuré un ordinateur de bureau Windows Vista qui sera sécurisé, en réseau et prêt pour la navigation. Ce cours est le premier du cursus Windows Vista et fait office de point de départ pour les autres cours destinés aux spécialistes en technologie Windows Vista
Maintenance et intervention sur le parc informatique Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour identifier et résoudre les problèmes techniques les plus courants.
MAJ des Compétences Infrastructure Réseau et Active Directory pour Windows Server 2008 Mettre à niveau les connaissances et compétences d'administrateur Windows server 2003 pour la plateforme Windows Server 2008 ; intégrer les nouveautés apportées par Windows Server 2008 au niveau de l'infrastructure Active Directory et de l'infrastructure réseau Microsoft ; préparer les examens de mise à jour MCSA ou MCSE
MAJ des compétences Réseau et Active Directory pour Windows Server 2008 • Installer et configurer Microsoft Windows Server 2008.
• Découvrir les nouveaux rôles et fonctionnalités.
• Profiter des avantages des nouvelles fonctionnalisés (IPV6, amélioration du DNS, isolation de serveur...).
• Gérer la nouvelle infrastructure de Microsoft Windows Server 2008 (sauvegardes planifiées et manuelles, media, format de disque universel, restauration de données,...).
• Décrire et utiliser les stratégies réseaux et la protection d’accès réseau (NAP) et identifier les options.
• Décrire et gérer les services de déploiement Windows WDS (capture et gestion d’images).
• Décrire et utiliser les nouvelles fonctionnalités de virtualisation de Windows Server pour consolider les serveurs, fournir une solution de récupération et optimiser l’utilisation du serveur.
• Utiliser le cluster et le load balancing pour maintenir un niveau élevé de disponibilité du réseau
• Surveiller et optimiser les performances du réseau (outil Windows System Resource Manager,...).
MAJ des compétences système de la plate forme applicative Windows Server 2008 • Découvrir les nouveaux rôles et fonctionnalités.
• Profiter des avantages des nouvelles fonctionnalisés (IPV6, amélioration du DNS, isolation de serveur...).
• Gérer la nouvelle infrastructure de Microsoft Windows Server 2008 (sauvegardes planifiées et manuelles, media, format de disque universel, restauration de données,...).
• Décrire et utiliser les stratégies réseaux et la protection d’accès réseau (NAP) et identifier les options.
• Décrire et gérer les services de déploiement Windows WDS (capture et gestion d’images).
• Décrire et utiliser les nouvelles fonctionnalités de virtualisation de Windows Server pour consolider les serveurs, fournir une solution de récupération et optimiser l’utilisation du serveur.
• Utiliser le cluster et le load balancing pour maintenir un niveau élevé de disponibilité du réseau
• Surveiller et optimiser les performances du réseau (outil Windows System Resource Manager,...).
• Configurer et utiliser le serveur Windows Server 2008 en tant que serveur d’application.
• Utiliser les nouvelles fonctionnalités de IIS 7.0, incluant la configurer nouvelle configuration modulaire.
• Gérer les applications Web avec IIS 7.0.
• Dépanner IIS 7.0.
• Planifier la mise en oeuvre de Windows Sharepoint Services 3.0 dans des environnements divers.
• Configurer et gérer Windows Sharepoint Services.
• Utiliser les nouvelles fonctionnalités de Terminal Server et décrire les Services de license.
• Utiliser et gérer Terminal Server.
Planification et administration de serveurs Windows Server 2008 • Utiliser les nouvelles fonctionnalités de IIS 7.0, incluant la configurer nouvelle configuration modulaire.
• Gérer les applications Web avec IIS 7.0.
• Dépanner IIS 7.0.
• Planifier la mise en oeuvre de Windows Sharepoint Services 3.0 dans des environnements divers.
• Configurer et gérer Windows Sharepoint Services.
• Utiliser les nouvelles fonctionnalités de Terminal Server et décrire les Services de license.
• Utiliser et gérer Terminal Server.
• Planifier le déploiement de Windows Server 2008.
• Planifier l’installation des rôles des serveurs pour Windows Server 2008.
• Planifier et mettre en œuvre la sécurité de Windows Server 2008.
• Gérer les versions des applications dans Windows Server 2008.
• Planifier un déploiement de haute disponibilité, maintenir DFS (Distributed File System) dans Windows Server 2008.
• Définir les besoins en backup et les stratégies de sauvegarde de Windows Server 2008.
• Planifier et mettre en œuvre la restauration de Windows Server 2008.
• Assurer le dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau.
Planification, implémentation et maintenance d'une infrastructure Active directory pour Windows 2003 • Planifier l’installation des rôles des serveurs pour Windows Server 2008.
• Planifier et mettre en œuvre la sécurité de Windows Server 2008.
• Gérer les versions des applications dans Windows Server 2008.
• Planifier un déploiement de haute disponibilité, maintenir DFS (Distributed File System) dans Windows Server 2008.
• Définir les besoins en backup et les stratégies de sauvegarde de Windows Server 2008.
• Planifier et mettre en œuvre la restauration de Windows Server 2008.
• Assurer le dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau.
• Décrire la structure logique et physique d'Active Directory.
• Créer une structure de Forêt et domaines.
• Planifier une infrastructure d'unités organisationnelles.
• Planifier les GPO.
• Déployer le logiciel via les GPO.
• Implémenter les sites et la réplication.
• Planifier l'implémentation des maîtres d'opération, Global catalogue et domaine contrôleurs.
• Sauvegarder et restaurer Active Directory.
Résolution des problèmes et maintenance des ordinateurs Windows Vista • Créer une structure de Forêt et domaines.
• Planifier une infrastructure d'unités organisationnelles.
• Planifier les GPO.
• Déployer le logiciel via les GPO.
• Implémenter les sites et la réplication.
• Planifier l'implémentation des maîtres d'opération, Global catalogue et domaine contrôleurs.
• Sauvegarder et restaurer Active Directory.
Ce cours, animé par un instructeur et réparti sur trois journées, permet aux stagiaires d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la maintenance des ordinateurs Windows Vista et à la résolution des problèmes que ces ordinateurs peuvent présenter. Il apporte aux stagiaires les connaissances et les compétences requises pour identifier les problèmes techniques susceptibles de se produire sur les ordinateurs clients d'une entreprise. Le cours se concentre sur cinq points principaux de résolution des problèmes : système d'exploitation, matériel, mise en réseau, sécurité et applications. Il apporte également les connaissances et les compétences nécessaires pour surveiller et gérer des ordinateurs clients Windows Vista.
Updating your Application Platform Technology Skills to Windows Server 2008 After completing this course, students will be able to: configure and use Windows Server as an application server with new Server Roles; use new features in IIS 7.0 Application Server, including the new modular configuration system; manage Web Applications with IIS 7.0; troubleshoot IIS 7.0-based Web servers with automatic failed request tracing and other included features and tools; plan for Windows SharePoint Services 3.0 implementation in a variety of network environments; configure and manage Windows SharePoint Services 3.0 from initial setup through troubleshooting and day-to-day operation; use new features in Terminal Services and describe Terminal Services Licensing; use and manage Terminal Services remote programs and gateways, including troubleshooting and performance optimization.
WORKSHOP : MAJ compétences d'ingénieur réseau Windows 2000 vers Windows 2003 70% du temps de formation est réservé aux manipulations. A l'issue de ce cours les stagiaires connaîtrons : Les nouveautés de Windows 2003, Les différences critiques avec les nouveautés mais aussi les améliorations apportées au produit par rapport aux versions précédentes de L'OS. Mais aussi les nouvelles fonctionnalités de déploiement, d'administration et de sécurité notamment sur Kerberos, les services réseaux et IIS 6.0. Comment migrer de Windows NT 4.0 vers Windows 2003.
FORMATION INFORMATIQUE >> PAO/DAO
3D Studio MAX Initiation
Découvrir le fonctionnement de 3D Studio MAX afin de pouvoir créer des images et des animations.
3D Studio MAX Perfectionnement Maîtriser les fonctionnalités avancées de 3D Studio MAX.
Adobe Illustrator Initiation Connaître et maîtriser toutes les phases de la production avec Illustrator.
Adobe Illustrator Perfectionnement Maîtriser les fonctions avancées, le dessin, la qualité et la rapidité d’exécution dans Illustrator.
Adobe Photoshop Initiation Utiliser correctement le logiciel pour finaliser et traiter les images brutes, appliquer des effets artistiques et dynamiques, redimensionner les formats, contrôler la résolution des images…
Adobe Photoshop Perfectionnement Maîtriser les techniques avancées d'Adobe Photoshop.
ArcGIS • Fournir les bases nécessaires à l'apprentissage du logiciel ArcGIS dans sa dernière version.
• D’une mise en page simple à des notions plus poussées d’analyse spatiale, pouvoir mettre en place des applications SIG, à partir de vos propres données et sur vos propres thématiques.
• Disposer des premières applications immédiatement opérationnelles.
Artlantis • D’une mise en page simple à des notions plus poussées d’analyse spatiale, pouvoir mettre en place des applications SIG, à partir de vos propres données et sur vos propres thématiques.
• Disposer des premières applications immédiatement opérationnelles.
Etre capable de réaliser une image ou une animation photo réaliste à partir d'une modélisation 3D.
Autocad Initiation Utiliser correctement le logiciel pour dessiner des plans techniques d'architecture, de décoration, d'électricité, de structure, etc.
Autocad Perfectionnement • Faire des dessins en 3 Dimensions : perspectives, vue axonométriques.
• Maîtriser la volumétrie dans sa globalité : passer d'une vue en 2D à une vue en 3D et visualiser tout type de formes dans l'espace.
• Réaliser des impressions sur tout type de périphérique de traçage.
COVADIS • Maîtriser la volumétrie dans sa globalité : passer d'une vue en 2D à une vue en 3D et visualiser tout type de formes dans l'espace.
• Réaliser des impressions sur tout type de périphérique de traçage.
• Apprendre à utiliser les outils Covadis dans le domaine de la topographie, VRD et génie civil.
• Savoir manipuler les données topographiques pour effectuer les calculs de volumes (déblais/remblais) et générer les profils en long et en travers…
• Savoir réaliser un plan topographique à partir de données terrain en utilisant les fonctionnalités de COVADIS.
• Acquérir les outils avancés du logiciel Covadis dans les domaines VRD.
• Savoir manipuler les données topographiques pour effectuer les calculs de volumes (déblais/remblais) et générer les profils en long et en travers…
• Savoir réaliser un plan topographique à partir de données terrain en utilisant les fonctionnalités de COVADIS.
• Acquérir les outils avancés du logiciel Covadis dans les domaines VRD.
FORMATION INFORMATIQUE >> Réseaux Locaux et PC support
Câblage informatique
• Connaître les différents types de câblage et réaliser un câble RJ-45/RJ-45 .
• Connaître les différents câblages (ETHERNET, TOKIN RING, FDDI).
Interconnexion des réseaux sous TCP/IP • Connaître les différents câblages (ETHERNET, TOKIN RING, FDDI).
• Savoir installer, paramétrer et tester la pile de protocoles TCP/IP.
• Mettre en œuvre les services réseau autour de TCP/IP tel que le DHCP, le WINS et le DNS.
• Connaître les évolutions de TCP/IP et des services réseaux associés.
• Sensibilisation aux attaques portées sur le protocole TCP/IP.
PC Techniques avancées • Mettre en œuvre les services réseau autour de TCP/IP tel que le DHCP, le WINS et le DNS.
• Connaître les évolutions de TCP/IP et des services réseaux associés.
• Sensibilisation aux attaques portées sur le protocole TCP/IP.
• Acquérir les techniques nécessaires pour optimiser les performances des PC, résoudre les problèmes et récupérer les fichiers et données perdus.
• Découvrir les techniques de configuration et de dépannage matériel ainsi que d'édition du registre Windows.
Réseaux locaux d’entreprise • Découvrir les techniques de configuration et de dépannage matériel ainsi que d'édition du registre Windows.
• Expliquer le fonctionnement et l'interconnexion des Réseaux Locaux d'Entreprise.
• Différencier les principaux types de Réseaux Locaux d'Entreprise.
• Décrire le fonctionnement des protocoles et comparer les différentes méthodes d'interconnexion.
• Différencier les principaux types de Réseaux Locaux d'Entreprise.
• Décrire le fonctionnement des protocoles et comparer les différentes méthodes d'interconnexion.
FORMATION INFORMATIQUE >> Sécurité informatique
Conception de la sécurité pour les réseaux Microsoft
• Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour concevoir une infrastructure réseau sécurisée.
• Aborder la mise en œuvre de l'équipe de conception, la modélisation des menaces et l'analyse des risques de sécurité afin de pouvoir répondre aux exigences de l'entreprise en matière de sécurisation des ordinateurs dans un environnement réseau.
Déploiement de VPN sécurisés • Aborder la mise en œuvre de l'équipe de conception, la modélisation des menaces et l'analyse des risques de sécurité afin de pouvoir répondre aux exigences de l'entreprise en matière de sécurisation des ordinateurs dans un environnement réseau.
• Apprendre à appliquer les normes et les technologies nécessaires pour construire des VPN sécurisés.
• Pratiquer la configuration de logiciels client, de systèmes d'exploitation serveur, de routeurs et de firewalls fonctionnant avec IPsec, ainsi que de clients SSL.
Déploiement des firewalls Internet et Intranet • Pratiquer la configuration de logiciels client, de systèmes d'exploitation serveur, de routeurs et de firewalls fonctionnant avec IPsec, ainsi que de clients SSL.
• Acquérir une expérience de la configuration d'un firewall.
• Apprendrez à accorder l'accès aux services clés tout en maintenant la sécurité et à mettre en œuvre des réseaux privés virtuels (VPN) "firewall à firewall".
Déploiement des systèmes de détection d’intrusions • Apprendrez à accorder l'accès aux services clés tout en maintenant la sécurité et à mettre en œuvre des réseaux privés virtuels (VPN) "firewall à firewall".
• Détecter et répondre aux attaques d'intrus sur le réseau et sur les machines.
• Intégrer des systèmes de détection d'intrusions (IDS) dans la structure réseau existante.
• Analyser les alertes IDS grâce aux outils et techniques les plus récents.
• Identifier les méthodes.
Evaluation des vulnérabilités des réseaux • Intégrer des systèmes de détection d'intrusions (IDS) dans la structure réseau existante.
• Analyser les alertes IDS grâce aux outils et techniques les plus récents.
• Identifier les méthodes.
• Apprendre à configurer et à utiliser les scanners de vulnérabilités pour détecter les faiblesses et sécuriser vos réseaux.
• Acquérir les connaissances nécessaires pour évaluer les risques pour votre entreprise à partir d'un éventail de vulnérabilités et minimiser les risques face à des menaces coûteuses.
Formation préparatoire à l'examen du CISA • Acquérir les connaissances nécessaires pour évaluer les risques pour votre entreprise à partir d'un éventail de vulnérabilités et minimiser les risques face à des menaces coûteuses.
• Analyser les différents domaines du programme sur lequel porte l’examen.
• Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen.
• S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire.
Implémentation et administration de la sécurité au sein d’un réseau Microsoft Windows Server 2003 • Assimiler le vocabulaire et les idées directrices de l’examen.
• S’entraîner au déroulement de l’épreuve et acquérir les stratégies de réponse au questionnaire.
Acquérir les compétences et les connaissances en matière d'implémentation et de déploiement de solutions Microsoft Windows Server 2003 sécurisées.
Implementing Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 • Savoir configurer un pare-feu de façon fiable et irréprochable.
• Apprendre à intégrer le pare-feu et la messagerie.
• Comprendre comment définir une solution de filtrage de contenu Web efficace.
• Être à même d'intégrer le pare-feu et le VPN dans le cadre d'une solution de mobilité sécurisée.
• Savoir économiser la bande passante grâce au pare-feu.
ISA Server 2006 Technical Overview • Apprendre à intégrer le pare-feu et la messagerie.
• Comprendre comment définir une solution de filtrage de contenu Web efficace.
• Être à même d'intégrer le pare-feu et le VPN dans le cadre d'une solution de mobilité sécurisée.
• Savoir économiser la bande passante grâce au pare-feu.
Use Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 to securely publish content for remote access, connect and secure branch offices, and defend against external and internal web-based threats.
La sécurité informatique selon la norme ISO 27001 • Acquérir les connaissances nécessaires à l’implémentation, la gestion, et la maintenance d’un SMSI, comme spécifié dans ISO 27001.
• Comprendre les étapes de mise en œuvre d’un système de management de la sécurité de l’information.
• Comprendre la relation entre le système de management de la sécurité de l’information, le management des risques, les contrôles, et les différentes parties prenantes.
• Acquérir les compétences nécessaires pour conseiller efficacement une organisation sur les meilleures pratiques en management de la sécurité de l’information.
Principe de la sécurité dans les réseaux • Comprendre les étapes de mise en œuvre d’un système de management de la sécurité de l’information.
• Comprendre la relation entre le système de management de la sécurité de l’information, le management des risques, les contrôles, et les différentes parties prenantes.
• Acquérir les compétences nécessaires pour conseiller efficacement une organisation sur les meilleures pratiques en management de la sécurité de l’information.
Présenter les standards et les technologies qui permettent de sécuriser un réseau ou un poste utilisateur : logiciels sniffer, module de cryptage, configuration du service NAT des routeurs cisco, etc.
Sécuriser le système d’information : Vision éthique du piratage • Apprendre à identifier les faiblesses dans un réseau d'entreprise avec le même état d'esprit et les mêmes méthodes que les "hackers".
• Exploiter de manière systématique les défenses internes et externes.
• Elaborer des contre-mesures.
• Réduire et limiter les risques encourus par l'entreprise.
Sécurité des serveurs Web • Exploiter de manière systématique les défenses internes et externes.
• Elaborer des contre-mesures.
• Réduire et limiter les risques encourus par l'entreprise.
• Acquérir une expérience pratique de la sécurisation de communications et de sites Web.
• Apprendre quels sont les points de faiblesse courants des sites Web et comment effectuer des transactions électroniques sécurisées sur des réseaux non sécurisés.
Sensibilisation des responsables aux problèmes de la sécurité informatique • Apprendre quels sont les points de faiblesse courants des sites Web et comment effectuer des transactions électroniques sécurisées sur des réseaux non sécurisés.
• Prendre conscience de la réalité de la menace.
• Savoir où elle se situe et proposer une stratégie d'action pour la contrer.
• Savoir où elle se situe et proposer une stratégie d'action pour la contrer.
FORMATION INFORMATIQUE >> Stratégie et gouvernance informatique
Gestion de la stratégie : Planifier et gérer la performance dans le temps
• Fournir un aperçu des éléments moteurs de la stratégie.
• Analyser et comprendre les échelles de temps de la gestion de la stratégie.
• Détailler les composants critiques de la stratégie.
• Fournir des approches créatives pour définir une stratégie.
• Fournir des conseils pragmatiques pour traduire la stratégie dans la gestion quotidienne.
• Analyser et définir des modèles de gouvernance.
Gouvernance informatique • Analyser et comprendre les échelles de temps de la gestion de la stratégie.
• Détailler les composants critiques de la stratégie.
• Fournir des approches créatives pour définir une stratégie.
• Fournir des conseils pragmatiques pour traduire la stratégie dans la gestion quotidienne.
• Analyser et définir des modèles de gouvernance.
• Démontrer l’importance de la gouvernance informatique pour les métiers et l’informatique.
• Fournir un aperçu des cadres de référence les plus importants.
• Sensibiliser aux principaux bénéfices pour le Business et pour l’informatique.
Maîtrise en direction des organisations informatiques : Transformer les contraintes en défis • Fournir un aperçu des cadres de référence les plus importants.
• Sensibiliser aux principaux bénéfices pour le Business et pour l’informatique.
• Introduire les notions les plus importantes pour gérer une organisation informatique.
• Démontrer la contribution de chacune de ces notions à la qualité du service et à la performance des métiers.
• Fournir une ligne directrice pour évaluer la performance et la maturité des organisations informatiques.
• Sensibiliser aux principaux problèmes lors de l’implémentation et aux facteurs critiques de succès (Critical Success Factors).
Rapport coût-efficacité de gestion des performances informatiques : manager business agilité avec coût et valeur • Démontrer la contribution de chacune de ces notions à la qualité du service et à la performance des métiers.
• Fournir une ligne directrice pour évaluer la performance et la maturité des organisations informatiques.
• Sensibiliser aux principaux problèmes lors de l’implémentation et aux facteurs critiques de succès (Critical Success Factors).
• Donner un aperçu des méthodes et techniques d'évaluation pour le classement des éléments de coût du stratégique au moins important.
• Fournir des méthodes pratiques pour identifier et classer les facteurs générateurs de valeur.
• Fournir des conseils pratiques pour classer les éléments de coûts liés aux conducteurs valeur.
• Assurer aux participants la garantie que la prise des décisions concernant les niveaux de coût processus répond aux exigences de base de qualité.
• Permettre aux participants d'installer et de gérer les rapports et les mécanismes de rétroaction de la rentabilité de gestion tant pour la gestion interne et pour la communication externe.
• Fournir des méthodes pratiques pour identifier et classer les facteurs générateurs de valeur.
• Fournir des conseils pratiques pour classer les éléments de coûts liés aux conducteurs valeur.
• Assurer aux participants la garantie que la prise des décisions concernant les niveaux de coût processus répond aux exigences de base de qualité.
• Permettre aux participants d'installer et de gérer les rapports et les mécanismes de rétroaction de la rentabilité de gestion tant pour la gestion interne et pour la communication externe.
FORMATION INFORMATIQUE >> Tests fonctionnels
ISTQB (IT Software Testing Qualification Board)
• Connaître la structure du référentiel ISTQB.
• Comprendre la structure et les concepts.
• Savoir appliquer les consignes.
• Etre capable de concevoir et d'améliorer un cycle de tests fonctionnels.
Les essentiels du test • Comprendre la structure et les concepts.
• Savoir appliquer les consignes.
• Etre capable de concevoir et d'améliorer un cycle de tests fonctionnels.
Avoir une vision générale des activités liées au test et être en mesure de réaliser un plan de test, rédiger une anomalie et rédiger un rapport de test, d’automatiser des tests.
FORMATION INFORMATIQUE >> Unix/Linux
Administration Linux avancée
• Permettre de maîtriser les principes de fonctionnement du système et des services réseaux sous Linux.
• Montrer comment mettre en œuvre les outils de gestion du système (disques, logs, sauvegardes).
Linux et Programmation Shell • Montrer comment mettre en œuvre les outils de gestion du système (disques, logs, sauvegardes).
• Découvrir les fonctionnalités de l'interpréteur de commande des systèmes Unix et Linux.
• Apprendre à créer vos propres scripts d'administration.
• Apprendre à créer vos propres scripts d'administration.
FORMATION MANAGEMENT >> Commercial
Le marketing : concepts et pratiques
• S’initier à la démarche marketing.
• Maîtriser les outils marketing.
• Appliquer les concepts et les notions du marketing dans un environnement concurrentiel.
Les techniques de vente • Maîtriser les outils marketing.
• Appliquer les concepts et les notions du marketing dans un environnement concurrentiel.
• Développer ses capacités à utiliser son propre potentiel de communication, de vente et de conseil.
• Améliorer ses capacités d’accueil et de conseil de la clientèle.
• Optimiser ses capacités d’écoute.
• Aborder sereinement les objectifs de son client.
• Maîtriser les techniques de communication en face à face avec le client ou le prospect.
• Accroître son efficacité commerciale.
Organisation et gestion de la force de vente • Améliorer ses capacités d’accueil et de conseil de la clientèle.
• Optimiser ses capacités d’écoute.
• Aborder sereinement les objectifs de son client.
• Maîtriser les techniques de communication en face à face avec le client ou le prospect.
• Accroître son efficacité commerciale.
• Etudier et mettre en œuvre des méthodes et des techniques d’organisation et de gestion d’une équipe de vendeurs.
• Stimuler la motivation de chacun de ses collaborateurs.
• Créer et renforcer l’esprit d’équipe.
• Concevoir et animer des réunions motivantes.
• Stimuler la motivation de chacun de ses collaborateurs.
• Créer et renforcer l’esprit d’équipe.
• Concevoir et animer des réunions motivantes.
FORMATION MANAGEMENT >> Communication et relations de travail
L'accueil en face à face
• Identifier et saisir la fonction accueil.
• Découvrir les techniques d’accueil.
• Renforcer les capacités d’aisance à l’accueil du public.
• Pouvoir valoriser l’image de marque par ses mots, ses attitudes, son expression.
• Savoir maîtriser les situations difficiles.
L'accueil téléphonique • Découvrir les techniques d’accueil.
• Renforcer les capacités d’aisance à l’accueil du public.
• Pouvoir valoriser l’image de marque par ses mots, ses attitudes, son expression.
• Savoir maîtriser les situations difficiles.
• Maîtriser les réflexes qui font les entretiens téléphoniques réussis.
• Etre à l’aise avec le téléphone pour gagner du temps et de l’efficacité.
• Travailler la qualité de la communication au téléphone.
• Se sortir habilement des situations difficiles lors d’une communication téléphonique.
La communication interne • Etre à l’aise avec le téléphone pour gagner du temps et de l’efficacité.
• Travailler la qualité de la communication au téléphone.
• Se sortir habilement des situations difficiles lors d’une communication téléphonique.
• Comprendre les bases de la communication humaine.
• Découvrir le rôle de la communication dans une entreprise.
• Développer vos compétences de communication.
• Se sortir habilement des situations difficiles lors d’une communication.
La conduite et l'animation des réunions de travail • Découvrir le rôle de la communication dans une entreprise.
• Développer vos compétences de communication.
• Se sortir habilement des situations difficiles lors d’une communication.
• Découvrir comment organiser des réunions : préparation, conduite efficace, prise de décision…
• Connaître les mécanismes de fonctionnement des réunions.
• Saisir les règles permettant de mener à terme une réunion en vue d’un résultat.
• Maîtriser les styles de communication les plus appropriés pour l’animation des réunions et favorisant l’adhésion des participants aux objectifs recherchés.
La gestion du stress ou comment être vecteur de sérénité • Connaître les mécanismes de fonctionnement des réunions.
• Saisir les règles permettant de mener à terme une réunion en vue d’un résultat.
• Maîtriser les styles de communication les plus appropriés pour l’animation des réunions et favorisant l’adhésion des participants aux objectifs recherchés.
• Savoir identifier les sources de stress, leurs manifestations et leurs conséquences.
• Comprendre et analyser les situations professionnelles stressantes.
• Pouvoir développer ses capacités de recul en situation de tension.
• Savoir initier des actions adaptées.
• Savoir atténuer les effets du stress des collaborateurs.
Le coaching • Comprendre et analyser les situations professionnelles stressantes.
• Pouvoir développer ses capacités de recul en situation de tension.
• Savoir initier des actions adaptées.
• Savoir atténuer les effets du stress des collaborateurs.
• Savoir remettre en question ses modes de fonctionnement, mieux connaître ses points forts, pouvoir accepter ses points faibles, savoir y faire-face.
• Développer la capacité à mieux utiliser son potentiel et à le développer afin de gérer de façon autonome les situations professionnelles.
• Enrichir son savoir-faire professionnel dans le cadre des objectifs de son entreprise.
• Savoir résoudre un problème comportemental ou situationnel, ponctuel ou répétitif.
• Pouvoir accompagner de manière formatrice ses collaborateurs dans leurs situations de travail.
• Créer chez les collaborateurs les conditions de la motivation au développement de leurs compétences.
• Savoir contrôler le travail de ses collaborateurs et les apprécier.
Le travail en groupe • Développer la capacité à mieux utiliser son potentiel et à le développer afin de gérer de façon autonome les situations professionnelles.
• Enrichir son savoir-faire professionnel dans le cadre des objectifs de son entreprise.
• Savoir résoudre un problème comportemental ou situationnel, ponctuel ou répétitif.
• Pouvoir accompagner de manière formatrice ses collaborateurs dans leurs situations de travail.
• Créer chez les collaborateurs les conditions de la motivation au développement de leurs compétences.
• Savoir contrôler le travail de ses collaborateurs et les apprécier.
• Connaître les mécanismes de fonctionnement d’un groupe.
• Etre apte à mettre en œuvre une méthodologie rigoureuse de préparation d’un travail de groupe et d’animation d’un groupe de travail.
• Développer les aptitudes à définir et à adopter les comportements de communication qui favorisent la coopération et la motivation au travail.
• Parvenir à identifier, à distinguer et à partager les rôles et les tâches dans un travail de groupe.
Programmation Neuro Linguistique Niveau 1 • Etre apte à mettre en œuvre une méthodologie rigoureuse de préparation d’un travail de groupe et d’animation d’un groupe de travail.
• Développer les aptitudes à définir et à adopter les comportements de communication qui favorisent la coopération et la motivation au travail.
• Parvenir à identifier, à distinguer et à partager les rôles et les tâches dans un travail de groupe.
Connaître la PNL, ses principes, ses outils et ses applications et pouvoir la mettre en pratique pour développer une plus grande flexibilité relationnelle, mobiliser vos ressources et atteindre plus facilement vos objectifs.
Programmation Neuro Linguistique Niveau 2 • Approfondir les techniques de communication de la PNL.
• Mieux se connaître.
• Découvrir et expérimenter, sur soi et avec les autres, les techniques de changement.
• Acquérir une compétence pour mener à bien un processus d'intervention.
• Savoir guider le changement.
Une équipe performante • Mieux se connaître.
• Découvrir et expérimenter, sur soi et avec les autres, les techniques de changement.
• Acquérir une compétence pour mener à bien un processus d'intervention.
• Savoir guider le changement.
• Identifier les aspects essentiels d’une équipe au travail qui aspire à une performance optimale.
• Adopter les normes de travail qui permettent à une équipe d’accroître sa performance.
• Identifier les comportements qui permettent le passage du leadership de la délégation à la facilitation.
• Adopter les normes de travail qui permettent à une équipe d’accroître sa performance.
• Identifier les comportements qui permettent le passage du leadership de la délégation à la facilitation.
FORMATION MANAGEMENT >> Contrôle et suivi des activités
Introduction à l'audit interne
Initier les participants à la fonction audit interne.
La gestion par les tableaux de bord • Préciser l’importance d’une gestion maîtrisée par des indicateurs fiables et par le suivi régulier des activités.
• S’outiller d’un système d’information intégré favorisant la prise de décision et le pilotage des activités.
• Acquérir la méthodologie et les outils de définition et de mise en œuvre d’un tableau de bord et d’indicateurs qualité pour chaque activité.
Pratique de l'audit interne • S’outiller d’un système d’information intégré favorisant la prise de décision et le pilotage des activités.
• Acquérir la méthodologie et les outils de définition et de mise en œuvre d’un tableau de bord et d’indicateurs qualité pour chaque activité.
Savoir mener à bien une mission d'audit interne.
FORMATION MANAGEMENT >> Gestion des compétences
Implantation d’une démarche de gestion par les compétences
• Maîtriser le processus d’élaboration des référentiels de métiers et de compétences de l’entreprise.
• Intégrer la démarche de gestion par les compétences par les responsables de l’entreprise.
L'approche par les compétences • Intégrer la démarche de gestion par les compétences par les responsables de l’entreprise.
• Saisir la notion de compétence.
• S’initier à l’approche par les compétences.
• Savoir construire des bilans de compétences.
• Déterminer les besoins en formation et les traduire en plan de développement des compétences individuelles et collectives.
• Pouvoir monter des programmes de formation selon l’approche par compétences.
Moyens et techniques d'évaluation de la formation • S’initier à l’approche par les compétences.
• Savoir construire des bilans de compétences.
• Déterminer les besoins en formation et les traduire en plan de développement des compétences individuelles et collectives.
• Pouvoir monter des programmes de formation selon l’approche par compétences.
Savoir utiliser les outils d'évaluation dans le but de mesurer les performances réalisées et d'apprécier la satisfaction des bénéficiaires.
FORMATION MANAGEMENT >> Gestion des documents et des archives
Archivage électronique et mise en place d'un système GED
• Appréhender l'ensemble des aspects de la GED : techniques, formats, standards, logiciels.
• Pouvoir conduire un tel projet avec les meilleures chances de succès.
Indexation et classement des documents • Pouvoir conduire un tel projet avec les meilleures chances de succès.
• Savoir référencer, ranger et rechercher les documents.
• Pouvoir utiliser les langages documentaires.
Les outils archivistiques • Pouvoir utiliser les langages documentaires.
Apporter aux participants les connaissances théoriques et les techniques pratiques essentielles pour l’élaboration et la mise en place d’un système automatique de gestion des documents et des archives et sa tenue à jour compte tenu des exigences réglementaires en la matière.
Mieux communiquer l'information documentaire Prendre connaissance des multiples moyens et outils de diffusion de l'information documentaire, savoir les évaluer pour pouvoir réaliser des produits et services qui répondent au mieux aux besoins de l'entreprise.
Sensibilisation à la gestion et à l’organisation des documents et des archives Se familiariser avec les principaux concepts et les principales techniques de gestion et d’organisation des documents et des archives dans une entreprise.
Techniques d’inventaire des documents et des archives Initier les participants aux techniques et méthodes nécessaires à la conduite et à la réalisation d’une opération d’inventaire des documents et des archives, à l’élimination des documents inutiles ou périmés et à la rédaction d’un rapport en conséquence.
Techniques de classement : Comment classer vite et bien ? Connaître les différents ordres et procédés de classement des supports afin de rendre l'accessibilité à l'information rapide, fiable et évolutif et ce, avec le minimum d'efforts et de temps.
FORMATION MANAGEMENT >> Gestion financière
Le business plan ou le plan d'affaires
Savoir construire ou utiliser un business plan pour démontrer la cohérence du projet et sa faisabilité financière.
FORMATION MANAGEMENT >> Organisation du travail
L'élaboration d'un manuel de procédures
• Saisir les concepts de fonction, processus, activité, tâche, procédure, opération.
• Identifier le contenu d'un manuel de procédures.
• Acquérir les méthodes et les outils de conception, de description et de formalisation des échanges de flux d'information.
• Savoir élaborer, mettre en place et actualiser un manuel de procédures.
L'élaboration des fiches de postes • Identifier le contenu d'un manuel de procédures.
• Acquérir les méthodes et les outils de conception, de description et de formalisation des échanges de flux d'information.
• Savoir élaborer, mettre en place et actualiser un manuel de procédures.
• Pouvoir définir les missions des fonctions clés de l'entreprise.
• Savoir expliciter les attributions et les tâches des principales activités de ces fonctions.
• Préciser les relations de communication.
• Définir les limites de responsabilités et de pouvoirs de décision assignés aux responsables des fonctions.
• Identifier les profils des titulaires des fonctions.
• Définir les critères clés de qualité et d’appréciation des performances.
• Savoir expliciter les attributions et les tâches des principales activités de ces fonctions.
• Préciser les relations de communication.
• Définir les limites de responsabilités et de pouvoirs de décision assignés aux responsables des fonctions.
• Identifier les profils des titulaires des fonctions.
• Définir les critères clés de qualité et d’appréciation des performances.
FORMATION MANAGEMENT >> Qualité
La gestion des réclamations des clients
• Se doter des comportements et attitudes nécessaires pour bien traiter une réclamation client.
• Développer une image d’entreprise «tournée client» et acquérir les réflexes de fidélisation.
L’audit de système qualité • Développer une image d’entreprise «tournée client» et acquérir les réflexes de fidélisation.
• Comprendre la place de l’audit dans le système qualité.
• Etre capable de conduire, efficacement, une mission d’audit du système de management de la qualité.
• Savoir utiliser les techniques, les méthodes et les comportements afin de réaliser des audits qualité fiables conformément aux exigences des référentiels ISO en vigueur.
• Pouvoir rédiger un rapport d’audit qualité approprié.
Les méthodes de mesure de la satisfaction clientèle • Etre capable de conduire, efficacement, une mission d’audit du système de management de la qualité.
• Savoir utiliser les techniques, les méthodes et les comportements afin de réaliser des audits qualité fiables conformément aux exigences des référentiels ISO en vigueur.
• Pouvoir rédiger un rapport d’audit qualité approprié.
Fournir aux participants des outils leur permettant de :
• Comprendre les besoins de leurs clients.
• Construire une enquête de satisfaction.
• Mesurer leur niveau de satisfaction.
• Découvrir l’exploitation des résultats.
Processus de travail et approche qualité • Comprendre les besoins de leurs clients.
• Construire une enquête de satisfaction.
• Mesurer leur niveau de satisfaction.
• Découvrir l’exploitation des résultats.
Savoir mettre en place et faire fonctionner les processus spécifiques à la démarche qualité au sein des organismes et en vérifier la performance et l’efficacité.
PROCHAINEMENT
TESTEZ VOS CONNAISSANCES
Vous voulez tester vos connaissances en ligne, cliquez iciPlus de 30 tests sont disponibles
DEMANDE DE DEVIS
Vous voulez recevoir un devis sur nos formations, cliquez iciESPACE DES FORMATEURS
Vous êtes un formateur et vous voulez joindre l'equipe de Smartfutur, cliquez iciPARTENAIRES
